软件该不该必须升级才能继续使用呢？

[HFX3389]

简单的说，我手机里一款只是用来看公交车实时情况的软件，手机里的版本是 3.0.0 的，官方最新版的是 3.1.2.
然后这几天我要使用的时候，打开软件却查询不了，只有英文提示“查询失败 Please update app for service!”
于是我找了一下客服，然后就发生了如下对话

[frye]

楼主确实够闲的，我一般都是打开 app 自动升级

[yexm0]

人家不是说了嘛,软件换端口了咯.

[herozzm]

小点的软件肯定不如 qq ，微信考虑周到，你不看微信新版本推出的时候各种提示升级，点错了，还递归循环提醒升级，不然无法使用，这些软件是比较粗暴，不过他们应该感谢如此较真的真实用户测评

[HFX3389]

@frye 我这个人呢，是喜欢旧版能用就继续用，不升级，我是 android 。
@yexm0 客服说完这句话我的感觉瞬间不好可●﹏●
@herozzm 我的微信现在是 5.3 ，最新是 6.3.7 ，但是我该聊天还是聊天，该看朋友圈还是看。这个软件对我唯一的用处就是查公交，如果是放假，我都懒得开（我放假少出门）。

[MCVector]

软件不应该必须升级， 违背自由软件精神，'If it ain't broke, don't fix it.'

[Hyperion]

宜家和 amazon 均表示老版本废弃是很正常的事情。

宜家的 app 大更新过一次，老的废弃。
amazon 的 app ，大更新过两次，有两次版本强制更新。

相比之下，可能客服更占理吧…

[Perry]

我觉得客服的态度很好 既然表示了歉意，楼主这样纠缠似乎也是有点无理取闹了，更好地处理方式就是留下建议和反馈就可以了

[Pastsong]

换了端口这怎么办嘛，除非这是个付费软件，楼主在和软件公司的合约里写明了什么什么版本至少要支持多长时间，否则它要升级不升级不能用就只能这样啊

[stillwaiting]

实时查询大多是调用人家的接口，维护兼容麻烦的。不像微信都是自家的东西。。。怎么玩都行。。。
不能查了，就是 broke 了，就得修复。。。
另外，看截图，感觉 LZ 无理取闹的样子。。。

[HFX3389]

@Hyperion 额，这两个公司的软件我都木有用过，我手里的 3.0.0 是 150615 更新的，最新的 3.1.2 是 151113 更新的，大的版本号都没变，即使更新了，我也只是查个公交罢了，而且这个软件要好多权限。
@Perry 所以我 88 了啊(ˉ﹃ˉ)

[HFX3389]

@stillwaiting 我只是作为一个啥都不会只会用软件的使用者而已。

[RAKE]

看 服务协议 。一般都会有这样的条款，例如[微信](weixin.qq.com/agreement?lang=zh_CN)：

5.2 为了保证本软件及服务的安全性和功能的一致性，腾讯有权不经向你特别通知而对软件进行更新，或者对软件的部分功能效果进行改变或限制。

5.3 本软件新版本发布后，旧版本的软件可能无法使用。腾讯不保证旧版本软件继续可用及相应的客户服务，请你随时核对并下载最新版本。

叫你不看协议 :doge:

[cheneydog]

现在的软件包含 app 和服务端两部分，非得抱着一个单一的一边不改变的想法是不现实的。

[stillwaiting]

@HFX3389 除开计算器这种不从远端拉取数据的应用，为了正常使用还请保持最新版~

[HFX3389]

@RAKE 我看了下协议，擦边球很多，但是没有类似微信的这么明显的服务条款。(￣︶￣)↗

[tobyxdd]

该

[zander]

升啊。难不成 B/S 的网页你也强行用旧版？既然 B/S 你可以接受更新那么 C/S 为什么不接受？
iOS 打开自动更新，不想事。

[gamexg]

不负责任猜测，这次升级的目的可能就是废弃旧版的接口，很有可能软件被人反编译搞到了接口，厂家为了对抗只能升级接口并废弃旧版本。

[Pastsong]

这件事情告诉我们，做软件还是要适当提高最低系统兼容版本，这样可以屏蔽掉很多楼主这样的用户，减少客服的工作量

[YuJianrong]

楼主这种人就和质疑人家网站为什么 IE6 不能访问一样。

“你看人家 qq 和新浪用 IE6 就能访问！”，那是因为 qq 和新浪就是为你这类用户设计的，而这个新兴网站根本不想为兼容这种落后浏览器还要良好用户体验投入成本。

作为前端，如果这种用户并不是非常重要的话，即使技术上能做到我都会禁止这种旧浏览器的访问。成本又高，又延缓了旧浏览器的淘汰时间。