电信不是公网 ip 打电话投诉 客服秒懂 然后安排工程师修改

[dingzi]

打 10000 号投诉，提供了自己的宽带帐号，然后说我现在远程控制， nas 都用不了。然后她说你的 ip 是不是 100 开头的。
我说是的，没有公网 ip 。
然后她说好的，我已经给你登记，接下来会有工程师联系修改。
然后完事。


我以为还要上演一场拉锯战呢，谁知道就是怎么容易就答应了。。。。

[VmuTargh]

某些地区的客服真的态度不错的，甚至是不同营业厅的也不一样……

[fzinfz]

貌似跟地区有关系
福州也是秒懂，客服 mm 直接改，几分钟后重拨就好了~

[ys0290]

上海联通亦秒懂

[Hakusai]

这功能不是早有了

[raysonx]

當年我給客服打電話，他們就是聽不懂，最後還是投訴解決的

[dingzi]

@raysonx 对呀 我就是看不是有很多 v 友 折腾来折腾去的 看起来都要和客服撕一下 才有工程师出来。

[rainy3636]

秒懂的都是 nat 大规模使用的地区

[aalska]

。。。对于我们这种没啥特别用的平时也就穿穿墙的。 内网外网其实一样 内网 ip 用 s 啊 s 更快更丝滑哦

[wy315700]

很多地区内网其实比公网块，因为内网好像是走的新线路

[dingzi]

@aalska 公网 ip 可以做点小玩意

[halczy]

@wy315700 快可能是因为那个区域换内网 IP 时，连带把设备也换了。我这换内网 IP 时上游的 PPPoE 接入服务器也给换了。换回公网后特意看了一下，和内网 IP 是走同一个网关。

[ScotGu]

为客服点赞！！！

[jasontse]

做这个其实很容易不需要撕逼，只是有些客服听不懂。

[wy315700]

@halczy 有可能你的公网 IP 是穿透过来的，，，

[jasontse]

@wy315700
华为 ME60 有这个功能，可以指派某个用户到公网或 CGN 组。

[dingzi]

已经换过来了

[zi]

移动客服就装傻，还给我安排本地维修部。。维修部的大叔还不知道啥是公网 IP 。。
最后反馈到 [高级客服] ，客服直接跟我说就是没有，投诉也没有，全省都没有。。

[dingzi]

@zi 哈哈哈哈哈哈哈哈

[kslr]

一直默认就有

[nvidiaAMD980X]

@zi 別說了，遇到 DNS 劫持，我這裡的電信客服居然連 DNS 是什麼都不懂，居然讓我安裝 360,來排查網路問題……………懶得撕 B 了，直接掛電話！我真的懷疑本地的電不信客服是臨時工…………