电信不是公网 ip 打电话投诉 客服秒懂 然后安排工程师修改

[dingzi]

打 10000 号投诉，提供了自己的宽带帐号，然后说我现在远程控制， nas 都用不了。然后她说你的 ip 是不是 100 开头的。
我说是的，没有公网 ip 。
然后她说好的，我已经给你登记，接下来会有工程师联系修改。
然后完事。


我以为还要上演一场拉锯战呢，谁知道就是怎么容易就答应了。。。。

[jasontse]

@zi
移动对于家庭客户确实没有公网 IP ，就算你看起来是公网 IP 也无法从电信主动发起连接。问题主要在移动从电信机房通过 NAT 的方式导流量，移动家庭宽带即使有公网 IP 也只能在国外用。

所以移动客服其实根本不知道什么公网这回事。

[Hant]

我一般直接说要用网络摄像头，秒开。

[chinuno]

唉你们客服都是秒懂的
以前劫持插广告打去投诉扯了好久他才去掉，然后过了没多久广告又回来了。
要求外网 ip 的时候打过去也是装傻。叫了个技术人员来还是装傻。骂了一顿后换了另一个技术人员来还是装傻。扯了一个星期才换掉

[brucmao]

怎么查看是不是公网的 ip

[sobigfish]

投诉的效率和客服的智商成正比－。－

[goodryb]

宽带刚装的时候是内网 IP ，然后打客服电话，直接告诉他，我要用 VPN ，要用公网 IP ，直接就给换了，前后几分钟的事情