昨天在天猫买了一副手套,今天中午接到骗子客服电话宣称需要退款重新下单,之后发来钓鱼网站:
淘宝快捷退款协议书;退款订单 hhttps://www.www.fz90.com.cn:503/nn2nw5m5Y4?t.cn 请及时点击此网址申请退款 如退款不成功等问题请及时联系我们客服人员
他能准确说出我的订单号,地址电话等信息。并且事后找客服,客服在我刚对他描述完事实后立即解释他们正在寻找原因,并向官方反馈这个问题,我反问是不是之前还有人也被骗,以及信息泄露是不是与他们店有关,客服也不正面回答。
请问这种情况应该如何维权?应该做些什么可以让骗子不那么猖獗地继续骗下一个人?以及信息是如何泄露出去的呢?
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