建议大家在买卖时一定要通过旺旺沟通，我刚跟一个卖家撕完，整整一个月！

一个 5S 。

卖家 @eanza 在下面这个帖子里说已经换好正品 5s 电池， 1100 顺丰到付，留下了 QQ 号。
https://v2ex.com/t/244646#reply5

我 12 月 21 号 QQ 联系他，他说电池还没有到，换好电池之后测试无问题，加 50 ， 1150 顺丰到付， 23 号他说电池换好了，我拍下，并于第二天晚上收货（江浙沪顺丰就是快！！中通也快！！），我晚上用了一下感觉没问题，虽然屏幕有好几颗灰尘，但是买之前卖家也跟我说过，并且卖家也挺有礼貌的，我当晚就确认收货了。

25 号早上，我拍照片时，发现摄像头无法近距离对焦，拍近景是模糊的，联系卖家，卖家说以前没有发现这个问题。后来又说这个问题可能要换摄像头，给我 100 让我自己修理，我不同意。万一修不好烂我手里怎么办。

卖家让我等一下
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V2 2015/12/25 9:40:23
工作走开一下，回来马上给朋友解决
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之后就电话打不通， QQ 不在线，旺旺在线没人回，短信也没有回复。

后来申请淘宝介入了，小二还给我打了电话，说因为我在卖家淘宝店拍的是“零件盒”，还有我传的聊天记录都是 QQ 聊的，让我以后交易不要使用旺旺以外的聊天工具。另外因为卖家的淘宝保证金只有一千块，所以前期卖家不配合的情况下，只能在我退货之后先赔一千，剩下的 150 和运费他们会帮我追回。

手机寄回去之后卖家还是不配合，等啊等，淘宝继续介入，终于等到今天，退了我 1000. 我比较疑惑的是，淘宝怎么把剩下的钱追回来？？

整个过程太漫长了，我在淘宝从来没有给人差评过。反正整过过程完全没有任何攻击能力啊。

我把淘宝的退货记录截图做了一个文档，大家没事的话可以看看， pdf ，放到坚果云上了。 V2 传图再编辑有点麻烦。 http://jianguoyun.com/p/DWZVtlMQgZADGJnOEA

记住，除了面交之外，如果走淘宝的话，一定要通过旺旺沟通。微信 QQ 虽然也可以，但是作为证据，淘宝有时候可能不认。小二特别跟我嘱咐的。

sloppysop

2016-01-22 09:24:00 +08:00

@lutasa43210 其实只要走的渠道正规一点，也没有什么问题的，我这个只是个例。我感觉淘宝本身这个平台就很棒，什么杂七杂八的东西都有，从吃穿到我们工厂用的工具办公用品，都有。物美价廉，只要细心甄别就行。
@kingcos 嗯，不过我觉得绝大部分都是好的，不好的只是个例。就像我坚信大部分人都不会作恶一样。