被阿里云的“售后工程师”蠢哭了，怒了，难道他们都是机器人吗？

[JiShuTui]

[liujianwei]

你们都是阿里人工智能的被测试者。

[strahe]

受不了 就不用阿里云的了

[aver4vex]

很喜感

[SN]

客服～

[JiShuTui]

@strahe 不出问题的时候，阿里云还是很好用的

[wdd2007]

我觉得阿里云的客服还挺不错的，至少回复很及时。

工单说不清楚，电话沟通一下不就完了，消消火气。

[nbndco]

不是给你转了第二个人了么，所以所有问题又要重新问一遍。
大公司都是有流程的，你看他们的话都是这么几句，都是事先设好的，不出意外连手打都不需要。
人肯定是真人的。这就是大公司的问题，都是按死的流程走。

[ivmm]

不知道我这个想法对不对。

阿里云提供的不是 full-managed ，如果不是因为阿里云导致的服务器问题，阿里云的客服应该只是提供一定操作指导。

如果这些不是阿里云导致的，而需要阿里云的帮助，貌似阿里云有 full-managed 这样的服务出售的

[ivmm]

@ivmm 我并没有指 lz 的这件事情，只是突然想到这个相关的

[virusdefender]

你就不能打电话啊

阿里云工单说不明白的都是客服给打电话说...

[JiShuTui]

@virusdefender @wdd2007
我后面已经提供电话了，看看他们怎么处理

我之前不想电话沟通是因为我觉得这个事情一句话可以说清楚。

[JiShuTui]

为防止被人说我是萨比，我先贴一个图


阿里云的客服的意思是，点击启动之后，立马连接终端，是可以看到启动过程的，但是我连接终端得到了上图的提示。

[rubytek]

是客服，只是现在的客服人员已经被教育的，宁可少说话、重复一句话，也不愿意在聊天记录中留下任何把柄了。我是从银行客服朋友那感受到这份职业的死板与严格的。

[49]

服务器无法启动又不一定是阿里云的锅，万一是楼主配置失当或者服务器被入侵导致无法启动呢？阿里的锅的可能性很低

[JiShuTui]

@49 的确不是他们的锅，但是只有阿里云可以帮我处理，他们可以挂载磁盘来修复

[cxbig]

说到客服，让我想起那个“倒鸭子”。

[cxh116]

@49 阿里云是支持 vnc 查看的，系统并不要起来就可以连接了，只要虚拟通电就行了，比如在 grub 引导中就可以连接了。

楼主的问题是现在启动后就报错了，无法 vnc 查看了。

[irainsoft]

参考腾讯各种客服:)

[yaodong]

珍惜生命，原理阿里云。别人家的云服务是技术驱动，阿里云是 PM 驱动。

[elya]

超过 3 条的回复沟通还不清楚的，最好电话交流