Uber 账号安全

[zgc2537]

今天无休之后，收到一条支付宝付款信息，赶紧进支付宝查账单信息，发现是 UBER 付费，而且还是外币付款（第一反应是账号被盗了）。立即登 UBER ，发现没有自动登录，而是登录界面，用原密码登录，自然是登不上去，使用电话号码找回密码，提示不可以；使用邮箱，不论发多少次，都没有 UBER 的修改密码邮件。赶紧登录支付宝，解绑 UBER ，（吐槽点一）支付宝网站不可以解绑 UBER （提示联系 UBER 解绑）。但 UBER 是没有联系电话，只有邮箱，这处理速度，哪能保证。赶紧电话支付宝客服，成功解绑。（吐槽点二）电话号码不能找回密码，电话号码被修改；邮箱不能找回密码，邮箱也被修改；但是我既没有收到短信，也没收到邮件提示修改密码。用同事 UBER 账号验证，果然是，只要登录进账号，邮箱和电话号码随便改，只会给新的手机号发短信，给新的邮箱发邮件。 UBER 账号安全这么坑？？？支付宝的手机号码更改都是需要通过旧的手机号验证的，即使旧的号码不能使用了，也需要人工审核的。

[winniesi]

23 号下午收到信用卡扣费短信， uber 扣费 140 块钱。我赶紧登陆 uber 账号已经登陆不了，用邮箱找回一直说将会发送验证邮件，但是没有收到（后来才知道邮箱已经被改了但是 uber 根本没有提示我输入的邮箱不对）。后来用手机号找回。

登陆进入 uber 发现有人盗取了账号，给 ube 反馈倒是马上退钱了。

[windirt]

难道是优步服务器被脱裤了？

[kn007]

不是吧。。。

[onionnews]

当我发现 Uber 和支付宝不能手动解绑的时候，就给 uber 发邮件冻结了账户。

[karlxu]

如何向支付宝要求解绑？我打电话给支付宝，他让我给 uber 发邮件。

[zgc2537]

@karlxu 我表示是被盗刷了，他验证了身份，就帮我解绑了。

[ty0716]

@karlxu
说说我知道的几种方法
1.联系 uber 冻结账户,
2.绑定一个虚拟信用卡添加上去,删除支付宝,再消除掉这个虚拟信用卡,
3.百度钱包可以直接联系他们客服解绑

[ccbikai]

还好是 1password 的随机密码

[yushiro]

上周刚经历了类似的事情，一共被盗刷了 3 笔费用，不过最后都返还给我了。
我给客服邮件的事情，提供了支付宝绑定的 id ，以及 3 笔恶意支付的订单 id ，客服倒是没有再让我提供什么身份信息。
而且最奇怪的是，我不能用之前登录的邮箱找回密码（ gmail ），手机短信也不行，后来客服说，没有这个邮箱与手机对应的账号！！！这是什么鬼！我被盗之前一天还在 Uber 叫车呢。

[x86]

uber 真是操蛋，绑定支付宝都没地方解绑的，支付宝更操蛋， TMD 自己授权第三方列表那自己都不能解艹什么逻辑

[karlxu]

@ty0716 请教下怎么申请虚拟信用卡？非常感谢

[zgc2537]

@yushiro 被盗用 1 笔，你还不注销？在此问题不更正前，弃用 UBER

[zgc2537]

@x86 是的，很操蛋，已向客服投诉此解绑问题。

[iVeego]

@karlxu 全球付。

[cquzc]

看完帖子进去一看，里面变成了别人的卡，什么情况？

[zhujinliang]

我也遇到了这个问题，更操蛋的是，我绑的是信用卡。。。
两笔消费，一笔 RMB ，一笔 USD ，一共约 200 元， Uber 无任何消费凭据、账户信息变更等邮件告知
我冻结了卡，问银行，银行叫我找 Uber 沟通
邮件沟通，开始两天，往返 4/5 封邮件，自动回复一般，要分享码，要 App 的分享链接，我都没法提供
直到第二天，终于有客服主动电话联系我，问我要了信用卡和信用卡有效期，说她们的权利范围内无法查到你的帐号信息了，只能找上级部门做数据挖掘，然后确认问题，返还扣款。
她说数据挖掘需要 10 个工作日，现在还在等结果。
卡已锁，准备换新卡了，这个卡怎么也觉得不安全了。可是绑了各种业务，能提前充值的手动充值了， iCloud 空间这种想换卡还没换成功，已经变成 5G 空间，也就是说无法使用了。烦死了

估计是 Uber 业务上有漏洞，导致你的账户可以被任意更改，然后又没有相应的确认及追查手段

建议有 Uber 的：
1. 如果你不打算用，该解绑的解绑
2. 如果你还打算用，而且之前没坐过车或者没留存什么消费凭据的邮件，坐一次车，留下邮件，按客服说，这个是可以确定你账户身份的，万一出了事可以用来追查
3. 改密码，不排除 Uber 被脱裤了

[zgc2537]

@zhujinliang 看样子被盗的还挺多啊，并不是个例。大家看到帖子，不管有没有被盗，还是去改次密码，尽量还是绑支付宝吧，信用卡信息要是被暴露了，还是挺麻烦的。

[lingaoyi]

知乎很多人都说被盗，我上周就改了密码。
https://www.zhihu.com/question/40323294

[ahcat]

Uber 可以快速的申请删除账号。

Uber 主页 － 帮助 － 账户信息 － 我想删除账号

[vstar]

uber 早些主动发过邮件给我说账号有风险，当时就改过密码了