感觉滴滴拼车要火,很多人已经被坑啦

2016-04-11 20:30:18 +08:00
 dangbiao1991
滴滴拼车偷偷调整了拼车定价策略,很多用户下车后收到的订单价格是原本一口价的四五倍。很多人已经被坑啦。
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dangbiao1991
2016-04-12 09:17:03 +08:00
@Henrybsbhp 现在的算法,拼车下来比不拼车贵两倍以上……
然而选拼车的明显是为了省钱。
harry890829
2016-04-12 09:20:17 +08:00
汗……我车快到了,还想着双休日无聊的话,去当司机玩玩呢
dangbiao1991
2016-04-12 09:25:34 +08:00
@harry890829 微博有人打通客服,客服说是因为司机没有按导航走,绕路了才会出现超时超程按实际里程计费,所以你懂的
damngood
2016-04-12 09:38:06 +08:00
我也是在最近使用一次拼车后决定完全不用滴滴的

司机因为没有找到和我一块拼车的乘客, 觉得亏了, 在结账的时候把价格计算方式又改成了一口价, 比下单时候的拼车价要贵不少.

这种价格由司机来定, 而且可以随意修改之前建立好的契约的行为不可以接受.
imn1
2016-04-12 10:38:06 +08:00
不知照是不对(换个说法是不按事前约定),但在商业角度, 50 分钟 11 元,这生意你做么?
算法是否有问题另说,出租车堵车时车费也是吓人,但出租车时间计价是明码标价的,滴滴理应说清楚这个
WildGuoDonglin
2016-04-12 10:49:59 +08:00
@Henrybsbhp 现在 Uber 也有发票了
dangbiao1991
2016-04-12 10:50:00 +08:00
@imn1 没错, 50 分钟 11 元只有傻子才做这生意。

但是,要知道之所以走了 50 分钟,是因为路上拼车拼了两单,耽误了时间,耽误了行程。如果不拼车,完全按照滴滴的计费方式,这个路程预估价格在 16-20 块,高德地图评估耗时大概 23 分钟(实际行走并没有堵车)。

至于 11 块,是因为滴滴广东打的是拼车会打折,打完折就剩 11 块了,之所以打折,也是因为司机一路上不只会拉我一个人,也会接其他人,最后到手的钱并不是只有 11 块。

上车前写的一口价,下车后车费涨了 4 倍,公众公司都这么没有契约精神,这种事情都不维权,以后就不敢消费了。


PS :其实按照之前的滴滴拼车策略,拼车之所以能做起来完全是因为滴滴公司对司机有补贴。
dangbiao1991
2016-04-12 10:51:52 +08:00
上面打成滴滴广东了,应该是滴滴广告打的是拼车打折
21grams
2016-04-12 11:05:32 +08:00
从来都只用 uber ,滴滴给我优惠券我都不用。
csx163
2016-04-12 11:25:08 +08:00
同样的路程,不堵车,来回差价 10 元,总感觉不爽。滴滴
imn1
2016-04-12 11:57:13 +08:00
@dangbiao1991
这个事情跟 v2 上常见的两个话题是相似的:
1."一分钱一分货"(想便宜买正品活该被骗),好象是这个观点( PS ,不是本人观点)
2.开车的骂骑车的,骑车的骂开车的,都是从自身利益说事(这也很正常)

补充的是我没拼过车,不知道那个费用是怎么给的,所以按的是总价这个理解出发说事,如果仅是某单一乘客的费用,跟我理解就相差甚远了

我没说违反契约是对的,也没说不该维权,这是正当的权利,该做
只是我觉得维权的点不该在总价上面,而是违反契约或者契约不明晰(知照),以及虚假广告

成本总是物耗+工资的,时长对前者可能没有影响,但后者是必然影响的(人・时)
所以:
1.车费仅以路程计算是片面的,时长(堵车与否都是)都是成本,至于怎么计算是另话
2.在途中改变契约标的,例如目的地,相当于契约变更,原契约无效,按新契约,费用计算自然按新契约执行,维权时要注意这点
3.实行方式改变,也是相当于契约变更,同上,维权时也要注意
4.时长的增加,要搞清是哪一方引起,司机绕道司机负责,但乘客引起,理应就是乘客负责,参照上面所说契约变更

简单总结一句是,不要意气用事,搞清楚对自己有利的点,才能维权成功

题外,今年以来 ZF 已经多次约谈专车公司,施压(包括价格方面、查司机、扣非法营运车辆),专车公司肯定有相应变化,所以这类事情估计还会陆续有来
Henrybsbhp
2016-04-12 12:05:21 +08:00
@WildGuoDonglin 有发票了?不是发给邮箱的 Receipt ?
dangbiao1991
2016-04-12 12:43:08 +08:00
@imn1 对对,就是这个意思。我想吐槽的并不是单价贵。而是下单写的一口价,下车就是另一个价格,私自更改契约,而且完全没有征求乘客的意见。
Myprincess
2016-04-12 12:50:33 +08:00
被坑过两次,一次优步,一次滴滴,优步的计算费用有很大出入,相同路程去 13 块,回 16.8 块,原因是我下完车到家后才收到扣费短信,我设置是自动扣的,也就是说下车交易完成,但是实际上那车继续开,继续计费。。滴滴是打长途车太坑,计费 28 ,感谢费用要 60 多。你发布行程,对方接单,然后打电话告诉你, 28 走不了,要加到 88 才愿意走。非常浪费时间。他把单抢了,然后别人愿意走的看不到,你得再重新发布,并且你还不能随意取消。
21grams
2016-04-12 13:04:12 +08:00
@Myprincess 优步完全可以投诉的,投诉很方便,而且优步对投诉的处理还是很快的,通常几小时内就会有处理结果。有时候司机不认识路又不开导航走了冤枉路我会立刻投诉,司机态度不好我也投诉,司机违反交规我也投诉,车牌号不符我也投诉。视情况的严重程度,处理结果一般是全额返还,部分返还,优惠卷等等。你这种情况至少可以部分返还。所以我一直支持优步,比滴滴强太多,滴滴我投诉了之后如石沉大海,连泡都不冒。
dangbiao1991
2016-04-12 13:09:37 +08:00
@Myprincess 司机质量参差不齐,这些都不是滴滴优步能控制的,这点先不怪平台。但是定价策略有问题就不能不黑它了
sjw199166
2016-04-12 17:29:41 +08:00
@Bomok +1
dangbiao1991
2016-04-12 19:09:57 +08:00
随便跟朋友打个电话闲聊,他就说他也被滴滴这样坑了,覆盖范围之广啊
mrlawrence
2016-04-12 22:46:02 +08:00
@21grams 我最不喜欢滴滴投诉之后发优惠券的行为。感觉就像是打发要饭的一样。明明投诉是为了解决问题,结果。。。。。
maxsec
2016-04-12 23:13:54 +08:00
Uber 大法好

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