感觉滴滴拼车要火，很多人已经被坑啦

[dangbiao1991]

滴滴拼车偷偷调整了拼车定价策略，很多用户下车后收到的订单价格是原本一口价的四五倍。很多人已经被坑啦。
http://weibo.com/ttarticle/p/show?id=2309403963173622426054

[21grams]

@mrlawrence 那你认为怎么样才算解决问题？说实在的，很多事是无法准确判断的，谁也不知道你投诉的是不是真的，像滴滴优步这样的公司，你猜他们每天收到多少投诉？你觉得应该在每个抱怨的顾客上花费多少精力呢？如果每个投诉都上纲上线的处理，成本上就不可行，所以解决问题永远不会是企业追求的目标，企业最求的是，如何在成本和客户满意度之间找到一个最佳的平衡点，给一点优惠券以息事宁人，对企业来说就是这样的一个平衡点，对个体来说当然未必满意，但对一个企业来说这就是最优解，换了你当老板你也拿不出更好的办法。

[dangbiao1991]

@21grams 虽然讨论这个有点儿偏题，但是我还是想说下，滴滴的返券和你说的优步返券应该不同。滴滴是只要你投诉司机，它马上自动返你 5 元券，不分情况。而打客户电话基本打不通，申诉基本石沉大海。

还是那句话，司机多了，必然有让乘客不满意的司机。乘客多了，自然有司机不满意的乘客。投诉多了，客服自然接不过来。这都是可以慢慢解决的。

但是一个滴滴拼车现在的这种脑残定价策略纯粹是领导层的愚蠢。这样的人管理滴滴，药丸。

[jemyzhang]

今天刚用，还是一口价啊，坐标魔都

[wq2016]

不是安利哈，还是优步拼车体验好，之前一次拼车，司机完全不用操心接单，系统直接派送顺路拼车单，不会绕路，不会两个目的地很远，不会绕路接人，更不会多收费

[dangbiao1991]

@jemyzhang
滴滴并不是完全取消了一口价，他是说超时超里程就按实际里程计费，所以如果你路上没拼到单子，或者完全没绕路，他还是没理由按实际里程收费。

然而你遇到连拼两单的情况，基本多半就会超时超里程，结果下车发现账单翻了几倍。

所以这是一个定时炸弹。


另一个，有可能滴滴偷偷把策略改回来了，前两天微博抱怨的一大批，滴滴专车官博也都看到了。前几天不就是在不没有任何通知的情况下改的策略嘛，这种事情滴滴完全做的出来。