顺丰速运这是要逆天啊

[Andy1999]

从顺丰转运下单了一件从日本到上海的快递，看官网说五天可送达，收费 80R ，还算可以接受。
然后我货 3-28 到仓库，审核了三天， 3-31 顺丰收货

然后在路上走了香港海关，四天
在香港呆了 8 天，期间打了无数个投诉电话，顺丰一直给我的反馈是深圳海关不放

刚物流更新了，直接跑深圳了
于是我彻底看不懂了，香港海关和天津有个半毛钱关系啊？
再讲了，日本送上海肯定是直接走上海快，以后肯定不用了，还是 EMS 吧

[GhostEX]

顺风没说错啊，海关扣你 10 天半月又怎样？

[yylzcom]

天津海关不放只能换个港口出，这是很正常的。顺利寄送基本到能保证时效，不过国内政府机构大爷的效率和态度绝对是不可控因素。

不能及时送达可投诉要求免单或者退还运费

[Andy1999]

@yylzcom 但是前一跳还在香港 莫名其妙飞天津了

[Totoria]

日亚一直用的 DHL 比如今天是 1 号 1 号发货 当天凌晨到香港 2 早上飞到北京 海关基本都不太卡 秒放比较多 早上没放下午也放了。。 3 号早上就到我手上了

北京的朋友反应第二天下午就能收到

[yylzcom]

@Andy1999 嗯，顺丰这单的服务肯定是不合格的，不知道顺丰自己的飞机有没有飞国外的线路，如果没有那时效很难保证的。

投诉要求免单或者赔偿吧

[Andy1999]

@Totoria 问题是顺丰跟我讲是深圳海关不放，莫名其妙到天津去了

[Andy1999]

@yylzcom 而且我东西比邮费便宜 越想越不爽 现在我拿到估计要周末了 都过实效 3-4 天了 我现在都想拒收。。。

[yylzcom]

哎哟卧槽，说了半天才发现是进口，那还是海关的锅没跑了。

[pimin]

海关的锅确实影响最终用户
EMS 也寄过十几天

[Andy1999]

@yylzcom 顺丰一直说深圳海关不放… 但是从这图看起来 貌似是天津海关的锅？

[seerhut]

http://global.rakuten.com/zh-cn/event/tieup/sfexpress/

顺丰日本免运费

[imydou]

投诉会给你顺丰电子券的，过年延迟返了我 15 元，
用 15 的券发件，周末没联系我更新物流说我不上班，投诉之，返 13 元券

[Andy1999]

@imydou 4-11 投诉 说联系我，结果到现在都没人联系我

[imydou]

@Andy1999 顺丰客服投诉没用，还有个邮政投诉，投诉处理确实比较慢

[TakanashiAzusa]

海淘建议还是 ems 好。。清关快。。
其他的不管 dhl 还是顺丰，我都有过被卡一两个星期的经验，唯独走 ems 的基本上都是秒过关

[Henrybsbhp]

上次帮朋友在日亚买碟，寄到国内上海，发货后，仅仅只隔了一天就到手了，被这速度吓了一跳，跟江浙沪皖寄顺丰的人速度一样了都。

[Andy1999]

@imydou 邮政投诉怎么投…
@TakanashiAzusa 是啊 ems 的确没卡过
@Henrybsbhp 顺丰么

[Henrybsbhp]

@Andy1999 DHL

[Andy1999]

@Henrybsbhp DHL 必税啊

[Henrybsbhp]

@Andy1999 没被税