联通我只服浙江的，偷用户的钱都可以差点天衣无缝了！详单改得 666，可惜我是 WindowsPhone 用户，我并不能下载到扣费的那个游戏 ╮(╯▽╰)╭

事情是这样的：

　　今天月底了，刚好又是周末，于是楼主顺手查了下账，惊讶地发现增值业务费比平时多了几块？？
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　　一查短信详单，尼玛 10655582 是个神马鬼？
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　　于是打电话给 10010 ，客服态度恶劣的回复你确实就是用了，但是这是什么东西我查不到，显示乱码。于是投诉之，过了一会 10010 打电话回来说这是你下了叫“暴走捕鱼 3D ”的游戏导致的，但是考虑到你的感知我们可以给你免单。
　　我去你妹的，现在偷客户的钱都这么理直气壮了啊。。
　　什么叫考虑到你的感受给你免单啊，我 TM 用的是 WindowsPhone ，这游戏你现场开发了上传到商店里去的么？
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　　确实是我用的钱，我一分也不会少你，不是我产生的费用，你一分也别想多拿走好伐？我的手机里就是半个游戏都 TM 没有好伐！
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　　而且，这个业务似乎没有经过用户二次确认就扣用户的钱了吧，期间没有上网记录，也没有短信产生，直接就扣费了。。。
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　　再一查，水果和安卓市场里是有这个游戏的，
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http://app.91.com/Soft/iPhone/com.daydayfishing.fishing-1.3-33.html
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　　嗯，那么问题来了。
　　我的手机确实本来是部安卓手机，不知道运营商可不可以查串号就知道手机型号，但 TM 我这部翔米 4 刷的是 WP10 ，我只能说浙江联通你们偷话费的人是不是不知道翔米 4 是可以刷 WP10 的？以为吃定用户，可以赖用户中毒是吧，没想到楼主是 1 ‰的 WindowsPhone 用户吧？
　　还有，恕我愚钝，这是不是意味着浙江联通用这个号码营业是不是非法的？看起来这个号码只能在福建和黑龙江可以合法地营业吧？
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varint

2016-08-02 15:21:10 +08:00

@paradoxs 目前看来还真是这样的。。
@Neo 现在确定了，她们自己承认是推广的时候搞错号码
@longaiwp wp10 真的好难用，有些地方比 8.1 还退步
@liyiecho symbian 的时候还没有遇到过这种事情
@sephinh 截图里有啊
@woyao 是的啊， http://www.miinac.gov.cn/components/newhome/index.jsp
@bdbai 不知道诶，又涨姿势了
@stargazer242 得先跟运营商投诉的，没有跟运营商投诉过的不受理，以前有一次遇到过。
@meppy 不知道其中有神马内幕。。。

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最新进展：

1 、楼主上 C114 之类的通信论坛上查了一下资料，详单是根据漫游地 MSC 的原始话单生成的，参考案例 http://www.docin.com/p-871346450.html ，所以是详单是可以在没有人为参与的情况下出错的，昨天（周一）下午联通打电话过来撕逼，楼主反撕让联通核心网运维去 MSC 上查原始话单。

2 、楼主见联通态度这么强硬，果断打了浙江通管局电话，结果一个大妈（女大爷）接的电话，女大爷很淡定地反驳楼主，我们也没办法确定你就是用的这个手机啊，楼主说可以上核心网查手机 IMEI 。女大爷又淡定地反驳，这个查不了，而且谁知道是不是弹出网页做了二次确认啊。于是楼主挂掉电话不跟猿类撕逼。

3 、今天（周二）上午联通北京那边来电，仍然是说有查到你就是在玩这个游戏的时候充了值，并且弹出的二次确认的网页上点了确定的。楼主听到瞬间就淡定了，你 TM 鸭子死了嘴壳硬，后台偷话费的肯定不知道 WP 用户 1 ‰的体验。

4 、下午一个西安号码（大妈）打过来说楼主确实没有订购，是上个月做校园推广的时候搞错号码了。楼主趁机提出错误扣去的钱返回来，然后至少是杭州市联通公司这个级别的出一个书面道歉，盖上公章，快递也好，扫描件也好，照片也罢，怎么方便怎么给楼主，书面道歉一定不能少。。
然后估计此人去请示领导，又打过来说书面道歉做不到，可以双倍返还，反正我们两个人通话都是为了解决问题是吧。于是被楼主拒绝掉了，楼主坚定地要求书面道歉。
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5 、有个问题：下午那个西安号码打过来说是市场推广号码搞错了，楼主没有收到任何提示任何短信，期间没有产生流量（不然真的说不清楚），还能上详单。这个问题不敢细想。。。
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待续。

zwzmzd

2016-09-07 21:29:10 +08:00

@varint LZ 我遇到了和你一模一样的问题，联通回复我说我玩了“坦克大战”，从未听说过。手机是小米，用的 miui 稳定版，平时使用习惯良好。

记录如下：
2016-08-29 10:02:31 联通在信联通在信 0 秒 10655582 按次 3.00

我的手机号是南京的，之前从未有过这种乱扣费情况。近两个月在浙江长驻，就出现了这事。
不知道 LZ 目前处理结果如何？感觉被联通坑了非常气愤，虽然一个人是 3 块钱，但如果基数大的话就构成了犯罪。