被阿里云坑了

colorday

2012-03-16 22:57:29 +08:00

怀疑资源不够用，分配没成功，重启试试。。。晚上升级悲剧，他们牛的技术晚上不值班的

Livid

2012-03-16 23:03:35 +08:00

官方论坛上一屏幕的垃圾贴都没人删：

http://bbs.aliyun.com/thread.php?fid=5

Kai

2012-03-16 23:11:16 +08:00

真•不靠谱

nihao

2012-03-16 23:11:41 +08:00

正在紧急处理，非常抱歉！我们会大力改进控制系统。
再次抱歉！

muxi

2012-03-16 23:15:13 +08:00

能否提供更详细的服务器信息，或者加我 cuimuxi #gmail.com

Livid

2012-03-16 23:20:42 +08:00

最新处理结果：

不能升级，机器恢复到 2.5G 状态继续运行……

Livid

2012-03-16 23:21:35 +08:00

@muxi 嗯，马上。看到你的邮件了。

Livid

2012-03-16 23:24:52 +08:00

@muxi 问题编号 40365

muxi

2012-03-16 23:33:14 +08:00

@Livid 我已经收到相关同事的反馈，目前客户服务人员正在跟进此事

CoX

2012-03-16 23:35:13 +08:00

折腾半天又回到起点，悲剧啊

freefcw

2012-03-16 23:51:01 +08:00

哎，技术明显的不到位啊。。。。

freefcw

2012-03-16 23:57:59 +08:00

不光技术不靠谱，而且整个团队，管理及态度都有问题。。。

Livid

2012-03-17 00:25:01 +08:00

最新处理结果：

阿里云的同学们的各种反应还是非常及时和 helpful 的。

现在他们给了一台新的 8G 机器。

当然，运行环境得重新搭。数据只能自己从老的机器上复制过来了。

beenhero

2012-03-17 00:31:59 +08:00

叫什么云嘛，还是叫虚拟主机实在一点

Livid

2012-03-17 02:34:35 +08:00

在新机器上重新把环境搭建了一遍，然后把数据从之前的旧机器上复制了过来。通过内网复制数据速度还不错，差不多 38MB/s。

只是，本来期望只用花 10 分钟就完成的一个升级，最后还是花了超过 6 个小时，其中有 2 个小时服务完全无法访问，也打乱了很多人的周末安排。

我不知道这样的情况是不是个案，但是如果你是一位创业者，希望从一个小的云主机套餐开始，等发展大了之后再升级到更大的套餐，那么实际情况恐怕不一定能那么平滑。

而在这个过程中，至少令人欣慰的是，虽然产品出了一些不给力的状况，但是阿里云的诸位工作人员的反馈速度还是挺及时的。谢谢。

zhuzhuor

2012-03-17 02:38:17 +08:00

linode的话，应该直接重启resize一下硬盘就行了?

linsk

2012-03-17 04:24:09 +08:00

换做没有影响力的小开发者,还有人鸟么？

too

2012-03-17 04:48:24 +08:00

云计算还是不够成熟的让人完全放心的

hilyjiang

2012-03-17 08:28:17 +08:00

@Livid

阿里云的弹性计算服务目前确实还不能平滑扩容，听他们售前说好像网站云计算可以。

@muxi @nihao

国内云计算确实还不够成熟，我们作为潜在预备用户，都期待他们把产品做好，都希望云计算产业在中国也能尽早成熟并大规模化。

但是楼上就像某位同学说的，在产品技术还不成熟之前，团队、管理和态度至少要先做起来，积极吸取各方用户的意见和反馈。产品目前存在什么问题，完全可以坦诚相告，并给出个计划解决问题的时间节点，大家心里有底自然不会吐槽。

最近常逛阿里云论坛，确实存在Livid说的垃圾帖子问题，各位版主估计也删得够累，但是垃圾帖子一周以来都一直存在，阿里云可曾想过解决这个问题？

另外，论坛上的问题帖子，经常长期得不到回复，又是什么原因？
论坛是客服与交流的地方，是不是表示阿里云不重视这块？

最后 @Livid

我很担心如果客户不是 Livid，muxi 和 nihao 又刚好不在 V2EX，反馈速度还会这么及时吗？

kang

2012-03-17 08:32:36 +08:00

这样的云跟虚拟主机有什么区别？