Uber 司机抢我行李，请教大家该怎么办

[irobbin]

坐标：杭州

事情是这样的……

我在 8 月 14 日下午 1 ： 04 分开始出发， 1 ： 26 分左右到达目的地

我让司机给我开下后备箱拿行李，司机让我给他打五星好评，一切正常，我下车后，拉了下后备箱，发现没开，刚招手提醒司机，没想到他直接一脚油门开走了，我跑了两步再次招手，司机不理。这时我还单纯的以为司机只是忘记了，我马上去拨打他的电话，一看 0571 （杭州）开头，这个号码是 Uber 为了隐私安全而设置的中转号，我一看打不通就打开 Uber APP ，想从 APP 里面找到联系方式，进去发现是一个打评分的页面，不评不关，我只好给了个一星，然后成功找到联系方式，打了过去，但仅仅滴了一下，司机那头就掐断了。再打，还是打不通。这时候我才发现有问题，这是有预谋、恶意的行为。我马上想到了报警。

我马上到了古荡派出所，介绍了事情经过，警察说这不是他们片区的，让我去翠苑派出所，这可以理解，所以我又马不停蹄去了翠苑派出所。派出所人很多，我说我是来报案的，然后一个女警察领我到了一个办公室，开始调监控看。

经过监控排查，找到了当时的视频，证明了我所讲的，但是警察说这无法立案，称这是非法侵占，法律的事情我也不懂，他们说他们不管我也没办法。他们让我找 Uber ，然后去法院起诉这个人。

可是 Uber 又说出现这种情况应该找派出所， Uber 会配合警察调查，提供司机个人信息。


由于 Uber 没有人工客服联系方式，只能发邮件。但是早已超过 24 小时， Uber 方面没有任何回应。微博私信了 @UBER 优步杭州，只拿到了一个 ‘如何快速联系 Uber 客服？’的链接。

当天就给 Uber 发了邮件，直到现在（ 8 月 18 号）也没见答复。

下图就是此次行程

现在完全不知道该怎么办。行李箱里面有一个 15 寸高配 Mac ，一个飞利浦钻石牙刷，一个 2T 移动硬盘，一个飞利浦剃须刀，还有一堆衣服。价值说大不大，说小不小。主要是 Mac 丢了非常心疼，我所有的数据和备份数据都丢了。。


[ibolee]

uber 体验就是不好，上次我遇到过一次拒载。

师傅不认路，我在辅路出口等他。这司机在主路等我，不出辅路，愣说没有出口，然后让我跑到主路边等他，我说去不了，他直接拒载了。

我当时是帮着老幼叫车，在寒风中。自那以后，除了为优惠券，再不用 uber 。

[dd99iii]

关注

[doyel]

@21grams 户口啊，身份证啊什么的，没人身安全问题和不用费力跑的人家都管

[shellbye]

这个确实很恼火，希望楼主早日解决问题

[ViYun]

楼主很抱歉，我将其发布在头条上，被头条拒绝，理由为“未通过，内容不适合收录”。

[cheese]

杭州的话，可以联系 1818 黄金眼。这个新闻节目鸡毛蒜皮的事情就会管，应该有戏

[nosilence]

如果司机把事主值钱的东西都拿走了，到时候事主要如何证明自己里头原本有那些东西呢？

[jarnanchen]

太可恨了，建议找媒体，不过楼主有司机的联系方式的话，人肉一下应该不是问题吧

[mogutouer]

到最后如何证明包里有多少东西呢？

[DbaseIII]

网约车真是太靠谱了！以后会不会出现黑社会混混也去搞这个呢？车上抢劫、强奸、贩卖妇女之类的。。。。

[hjmnoah]

虽然我不是很红，但还说帮你转发了。

[ltm]

这个太恶劣了，不过警察也是不作为，这如果要是一个国际友人丢了行李，，，

[beyondorient]

关注这个事件 请楼主保持更新 已转发。

[Perry]

支持楼主维权！

[kkzxak47]

坚持报案，要求立案，就是抢劫案，到达目的地之后你们之间的合同就结束了，所以事情就是一个陌生人抢走了你的箱子。
数额超过 2000 元，基准刑增加六个月; 每增加数额 1500 元，基准刑增加六个月。

[swimteddy]

不是正在搞 G20 么，调来那么多民警不干活的么

[CodingPuppy]

谢谢楼主又让我见识到了警察同志的“热情”，我是亲身体验过

[ericls]

国内什么事都能遇到

[jefferyfan]

只能转发下微博以表支持。 希望楼主坚持维权。

[herozzm]

就是抢劫， jc 推诿已经不是个例