Uber 司机抢我行李，请教大家该怎么办

[irobbin]

坐标：杭州

事情是这样的……

我在 8 月 14 日下午 1 ： 04 分开始出发， 1 ： 26 分左右到达目的地

我让司机给我开下后备箱拿行李，司机让我给他打五星好评，一切正常，我下车后，拉了下后备箱，发现没开，刚招手提醒司机，没想到他直接一脚油门开走了，我跑了两步再次招手，司机不理。这时我还单纯的以为司机只是忘记了，我马上去拨打他的电话，一看 0571 （杭州）开头，这个号码是 Uber 为了隐私安全而设置的中转号，我一看打不通就打开 Uber APP ，想从 APP 里面找到联系方式，进去发现是一个打评分的页面，不评不关，我只好给了个一星，然后成功找到联系方式，打了过去，但仅仅滴了一下，司机那头就掐断了。再打，还是打不通。这时候我才发现有问题，这是有预谋、恶意的行为。我马上想到了报警。

我马上到了古荡派出所，介绍了事情经过，警察说这不是他们片区的，让我去翠苑派出所，这可以理解，所以我又马不停蹄去了翠苑派出所。派出所人很多，我说我是来报案的，然后一个女警察领我到了一个办公室，开始调监控看。

经过监控排查，找到了当时的视频，证明了我所讲的，但是警察说这无法立案，称这是非法侵占，法律的事情我也不懂，他们说他们不管我也没办法。他们让我找 Uber ，然后去法院起诉这个人。

可是 Uber 又说出现这种情况应该找派出所， Uber 会配合警察调查，提供司机个人信息。


由于 Uber 没有人工客服联系方式，只能发邮件。但是早已超过 24 小时， Uber 方面没有任何回应。微博私信了 @UBER 优步杭州，只拿到了一个 ‘如何快速联系 Uber 客服？’的链接。

当天就给 Uber 发了邮件，直到现在（ 8 月 18 号）也没见答复。

下图就是此次行程

现在完全不知道该怎么办。行李箱里面有一个 15 寸高配 Mac ，一个飞利浦钻石牙刷，一个 2T 移动硬盘，一个飞利浦剃须刀，还有一堆衣服。价值说大不大，说小不小。主要是 Mac 丢了非常心疼，我所有的数据和备份数据都丢了。。


[hauk0101]

呵呵，前两天一朋友在杭州出差，点了个外卖，结果外卖说饭被偷了。朋友就呵呵了，这治安水平真的可以开 G20 吗？！

[c0878]

mac 啊 够刑事案件啊 公安不给立案就去投诉

[irobbin]

@dearsting 谢谢

[irobbin]

@CRH 好主意，下次一定记得开启。

[inroading]

转发微博，尽一份微薄之力

[shunia]

找上一级警官啊，看今日最火的帖子。
这事儿肯定能立案。
还等什么邮件，楼主是在开玩笑吗，这么着急的事儿还慢吞吞的办。

[learnshare]

这难道不应该立案？去微博，找媒体

[dingzi]

微博已经帮忙转发了 希望能有点用

[kozzen]

@imn1 告诉指的就是去法院起诉，见《公安机关办理刑事案件程序规定》第 173 条第 1 款“经过审查，对告诉才处理的案件，公安机关应当告知当事人向人民法院起诉。”，何况从楼主这个案值来看，能不能构成侵占罪还存疑，如果金额达不到刑事标准，只能按照民事纠纷来起诉。

[woyao]

你只是丢了行李，这有一个差点丢命的。

http://mp.weixin.qq.com/s?__biz=MzA5NjkwNTI1NQ==&mid=2650455622&idx=1&sn=de509ecb81e7b0668ac3c6eb4fc9d952&scene=2&srcid=0817uCRUfkn0u7jBagK4OKjc&from=timeline&isappinstalled=0#wechat_redirect

[irobbin]

@inroading
@dingzi
谢谢

[love060701]

对 Uber 的好感越来越少。

[bkmi]

/t/300015
对比一下这个 真是简直了

[xjoker]

不是我开炮... 这个司机和 90 楼的司机头像一看我就不敢上车.... 绝对不良的感觉

[zhy0216]

告诉竞争对手哈

[nashxk]

太恐怖了吧。。 G20 期间也敢闹事？？持续围观。顺便吐槽一下 Uber 的服务，只能发邮件而且发了基本不会解决问题差评。。还有，估计是楼主报警的时候措词不对。貌似要是说被抢劫啥的会不同。。我也不是很懂。持续围观中。。

[hkongm]

微博已经帮转，关注！

[imn1]

@kozzen
如果按这个，那警察还真没做错，流程是先法院，后公安（情节严重）
了解了

[RqPS6rhmP3Nyn3Tm]

找督查试试吧，警察有时候确实没办法，按照法律确实是民事案件，不能管

[CRH]

既然已经通过车牌号查到租赁公司了， lz 试试警察 -> 租赁公司 ->司机这条路呢？