Uber 司机抢我行李，请教大家该怎么办

[irobbin]

坐标：杭州

事情是这样的……

我在 8 月 14 日下午 1 ： 04 分开始出发， 1 ： 26 分左右到达目的地

我让司机给我开下后备箱拿行李，司机让我给他打五星好评，一切正常，我下车后，拉了下后备箱，发现没开，刚招手提醒司机，没想到他直接一脚油门开走了，我跑了两步再次招手，司机不理。这时我还单纯的以为司机只是忘记了，我马上去拨打他的电话，一看 0571 （杭州）开头，这个号码是 Uber 为了隐私安全而设置的中转号，我一看打不通就打开 Uber APP ，想从 APP 里面找到联系方式，进去发现是一个打评分的页面，不评不关，我只好给了个一星，然后成功找到联系方式，打了过去，但仅仅滴了一下，司机那头就掐断了。再打，还是打不通。这时候我才发现有问题，这是有预谋、恶意的行为。我马上想到了报警。

我马上到了古荡派出所，介绍了事情经过，警察说这不是他们片区的，让我去翠苑派出所，这可以理解，所以我又马不停蹄去了翠苑派出所。派出所人很多，我说我是来报案的，然后一个女警察领我到了一个办公室，开始调监控看。

经过监控排查，找到了当时的视频，证明了我所讲的，但是警察说这无法立案，称这是非法侵占，法律的事情我也不懂，他们说他们不管我也没办法。他们让我找 Uber ，然后去法院起诉这个人。

可是 Uber 又说出现这种情况应该找派出所， Uber 会配合警察调查，提供司机个人信息。


由于 Uber 没有人工客服联系方式，只能发邮件。但是早已超过 24 小时， Uber 方面没有任何回应。微博私信了 @UBER 优步杭州，只拿到了一个 ‘如何快速联系 Uber 客服？’的链接。

当天就给 Uber 发了邮件，直到现在（ 8 月 18 号）也没见答复。

下图就是此次行程

现在完全不知道该怎么办。行李箱里面有一个 15 寸高配 Mac ，一个飞利浦钻石牙刷，一个 2T 移动硬盘，一个飞利浦剃须刀，还有一堆衣服。价值说大不大，说小不小。主要是 Mac 丢了非常心疼，我所有的数据和备份数据都丢了。。


[irobbin]

@CRH 开了，但是需要电脑联网，他进不去也就连不上网。另外系统一刷，什么 find my mac 也就毫无作用了

[Damaidaner]

LZ 一定要把事情闹大，不要怕麻烦。不能惯他们，无论是派出所还是优步。

[irobbin]

@arens 我说里面有电脑，鸟都不鸟我。。

[freed]

帖子收藏了...关注进展..

另外试试各种爆料吧..虽然不一定有用...因为现在特殊时期..前 2 天桐庐有个火灾都没见报道..

各种投诉 爆料之类途径多试试..微博联系大 V 嚷帮忙爆爆

[StackGao]

尽一份力 微博已转发. 这种事应该会引起 uber 微博公关重视

[xuhaoyangx]

041139050214 UBER 客服，进去选司机，字节去说

[windygoose]

mk ，看来以后优步和滴滴不敢放贵重物品到行李箱了

[helloSwift]

微博，@ 很多媒体

[luluuulu4848]

车牌没注意么?提供车牌就好了

[lihua]

报警不如报微博。

[dearsting]

转给神州专车了，不知道管不管用 23333

[yanwen]

好可怜的楼主啊。。

[killerv]

中国的警察各种踢皮球

[CRH]

@irobbin 开 find my mac 的时候，自动开了一个 guest 账号，就是给笨贼联网用的
当然碰到专业的就没辙了

[langker]

天呐真的是，遇到这种也是 DT

[qfdk]

这个涉案金额比较大了， lz 的 mac 应该 8k+，飞利浦牙刷也不便宜， 2T 硬盘的种子。。 能装下这些东西的箱子也得有 500+，经过推测 lz 的衣服应该不是特别贵。但是这一些的价值超过了 1W 了。所以必须要维护自己的权利，可以给总部发邮件，米国总部。

[chilaoqi]

告 Uber 啊！

[levn]

http://weibo.com/1816347252/E1x2N917G

[ferrum]

现在正值 G20 ，只要把事件闹大了，马上有警察联系贴心服务为你解决。

关键是把事搞大，推荐微博，然后找几个大 V 转发。

[zzutmebwd]

也是醉了 以后提醒小心吧