求助! 「如风达」快递弄丢了银行寄给我的信用卡.

[aitaii]

运单图

1.图中红色划线部分的状态: 1)运单联系不上(关机\停机\无人接听):这期间我的手机正常使用,没有快递人员给我打电话,但是这个状态就这么写上了. 2)今天查看运单状态,发现运单已经送达成功.但是并没有快递人员给我送过来.

2.我打电话过去问快递人员,我没有收到快递但是运单状态显示送达成功了是怎么回事.然后他回答:你的是什么东西? 因为我的是信用卡,我就说的是一张卡片.然后这时候他告诉我,不好意思,给你弄丢了,我今天送货撞车了,你跟 XX 银行的客服打电话吧. 一脸懵逼.jpg (感觉他对我的卡的信息很清楚啊,因为我没有说是哪个银行也没有说是银行卡,他应该是看的封面?)

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3.给如风达客服打电话投诉,一直是无人接听状态.

4.给银行客服打电话,需要输入卡号,但是我没见到卡啊....怎么输入卡号?

请问我现在应该怎么办?这是我第一张信用卡,对这些流程不熟悉,接下来不知道怎么办了.

快递人员假如是故意不给我卡,他有没有可能激活?

[ferock]

挂失就行了

[SourceMan]

看来这是楼主第一张信用卡

[hging]

激活需要身份证号。 激活可能性不大。 然后打信用卡客服电话。 应该是不需要卡号。 不行就人工。

[IamJ]

没激活问题不大，叫银行重新寄一张

[lhbc]

不用挂失
打电话给银行，要求冻结这张卡，再补寄一张就行了

[Hallujah]

我第一张交行卡用的是 EMS ，没啥问题。遇到这种问题，建议先去银行网店解决。因为你现在对卡片的信息一无所知，只能去网点。如果对快递不满意，我记得有个网站是专门接受快递投诉的，不知道是不是邮政网站，你试一试吧。话说，信用卡这种东西很贵重的，而且还是第一张，不该用如风达这种东西的。

[msputup]

1.电话客服可以直接转人工，你注意听，而且一般是输入身份证吧。
2.找银行说快递丢了，再发一张，之前那张报废就好了。
3.丢了就丢了，首卡激活需要到网点。

[Phariel]

重新寄就行了，莫慌。
没有你的个人信息他是激活不了的。

[zushi000]

找网点就行了

[9hills]

打银行电话，选人工服务，让再发一个

[aitaii]

感谢楼上各位,原来有挂失这一项,我当时太着急了,没有听到后面按 2 选挂失..
搜索一下如风达,负面评价很多,当时是银行自己选择的快递,这次我选了 EMS.

[hicdn]

20 ， 21 都是周末，你的收件地址是办公区的话，所有快递都是不打电话的，包括顺丰，但是有配送时效，就填各种用户责任的理由了，周一再配送。快递放前台，很多快递都是不打电话的。

[bugmenein]

论浦发的优越性。

[SourceMan]

我认为这张卡很快就到楼主手上
当然，是正常的送达，而不是丢失

[Sharuru]

= = 信用卡办了挺多，都是 EMS / 挂号信寄出……

[kliy]

尽早挂失补发，淡定。如风达就这样，撞车这种是借口，还有快递员知道什么银行很正常，因为如风达的信用卡就这么几家。

[aitaii]

@SourceMan 已经挂失了 -.-

[BOYPT]

给银行打电话，不要按菜单选，一定要摸索到人工服务，跟客服说明情况，银行会重发。

[aitaii]

@hicdn 应该就是这样了,挂失的时候特意提了一下用 EMS 快递 到住址了.

[lifanxi]

这种情况不需要挂失吧，直接打电话到信用卡中心让重新制卡寄出就是了。以招行为例，挂失是要钱的， 60 一张。这明显不是本人的责任，不应该由本人承担任何责任和费用。另外，信用卡业务一般来说电话比柜台好使。