有阿里的同学吗?整个河南几百万人无法正常访问天猫你们知道吗?

2016-09-13 10:31:31 +08:00
 iugo

你们在努力优化网络质量,即便用了乾坤大挪移,也挡不住运营商给你们挖下的大坑。

没有找到天猫针对此类问题的客服,所以只好在这里向阿里的同学询问一下。我全局代理后倒是可以正常访问阿里系网站,但是我想多管闲事地告诉你们,其他普通用户可不一定会觉得这是运营商作祟,而是认为阿里的网络服务质量太差。

河南移动宽带(河南铁通)用户在访问天猫的时候,总是有页面打不开,图片无法加载的情况。相信我遇到的不是个例,而是整个河南都这样,证据如下:

铁通 Ping 不通的 IP 举例:

阿里
61.191.187.250 来自 g.alicdn.com.danuoyi.alicdn.com

  2     8 ms     4 ms     5 ms  222.40.216.1
  3     7 ms     7 ms     6 ms  222.40.0.145
  4     7 ms     *       42 ms  222.40.0.1
  5     9 ms     9 ms     7 ms  222.40.2.62
  6     8 ms     8 ms     6 ms  222.40.2.26
  7    15 ms    13 ms     8 ms  222.40.1.50
  8     *        8 ms     7 ms  10.29.26.1
  9     *        *        *     请求超时。

阿里
116.211.119.187 来自 detail.tmall.com.danuoyi.tbcache.com

  2    24 ms     9 ms    10 ms  222.40.216.1
  3    15 ms    11 ms     8 ms  222.40.0.145
  4    15 ms     *        *     222.40.0.1
  5    16 ms     7 ms     7 ms  222.40.2.78
  6     9 ms     7 ms    11 ms  222.40.2.26
  7     7 ms     8 ms     6 ms  222.40.1.50
  8    12 ms     9 ms    10 ms  10.29.26.1
  9     *        *        *     请求超时。

以上 222.40.1.50 是河南铁通的 IP ,然后调到内网 IP ,连接被阻断了。

阿里
114.80.174.54 来自 img.alicdn.com.danuoyi.alicdn.com

  2     7 ms     5 ms    15 ms  222.40.216.1
  3    10 ms     5 ms     6 ms  222.40.0.137
  4     7 ms     8 ms    13 ms  222.40.1.5
  5    10 ms     7 ms     7 ms  222.40.2.18
  6     9 ms     7 ms     9 ms  222.40.2.34
  7     *        *        *     请求超时。
  8     *        *        *     请求超时。
  9     7 ms     *        *     10.29.25.1
 10     *        *        *     请求超时。

以上情况的发生概率大概是 50%。如果在意,可进一步调查。

8161 次点击
所在节点    程序员
40 条回复
php7
2016-09-13 10:35:15 +08:00
我们这应该也是,打开淘宝慢不说,一到周末就没法买东西
但手机是淘宝没问题啊
rrfeng
2016-09-13 10:42:33 +08:00
全球工单系统今天启动了好多次啊……
v1024
2016-09-13 10:46:23 +08:00
1. 几百万人纯属你的推测
2. 人家的监控预警系统比你人肉好使
skycham
2016-09-13 10:48:15 +08:00
然而据说很好使的监控预警到现在也没帮助解决问题。
wesley
2016-09-13 10:50:25 +08:00
100 万人 /1 亿人 =1%
阿里:你为什么要选择 1%的生活?
ynyounuo
2016-09-13 10:51:44 +08:00
有谷歌的同学吗?整个中国十几亿人无法正常访问谷歌你们知道吗?
Khlieb
2016-09-13 10:57:20 +08:00
@skycham 要是有人想要打保护伞就更没辙了
iugo
2016-09-13 11:07:00 +08:00
@v1024 推测是河南铁通出口路由表有问题,如果是省内出口节点的问题,那么所有河南铁通都会有问题。根据河南铁通(移动)宽带的用户量推算,猜测得出的几百万人结论。是推测,不过也是根据事实进行的推测。

不太懂阿里的监控系统。除非阿里在河南铁通(移动)宽带部署有监控点,否则这种出口节点路由表的问题应该不容易被发现。
imn1
2016-09-13 11:08:40 +08:00
@wesley
说得很好,阿里一向都是满足 95+%客户需求,包括账户安全问题
iugo
2016-09-13 11:10:16 +08:00
@wesley 我获知了这样一则新闻, 2009 年用户向百度投诉访问故障,百度起诉山东青岛联通并于 2010 年胜诉。青岛联通的用户相比河南铁通,应该还是更少。

http://media.people.com.cn/GB/40606/11424996.html
pmpio
2016-09-13 11:12:49 +08:00
最近几天,湖南移动光纤无法正常访问许多视频网站,包括乐视、优酷等。。。。
jasontse
2016-09-13 11:17:12 +08:00
全是你自己的臆测,没有规定路由器上不能用内网 IP 。
defunct9
2016-09-13 11:19:41 +08:00
最近电信老半夜三更搞京广汉光纤割接,导致网络丢包
yexm0
2016-09-13 11:19:51 +08:00
然而在多数情况下这种非电信联通的运营商出现这种公网转内网 ip 一般都是透传了。
iugo
2016-09-13 11:28:50 +08:00
@jasontse 根据路由跟踪的结果,到某个 IP 后就断了,经查询,这个 IP 是郑州铁通的。我现在在三四线城市,小城市到大城市的路由没有问题,但到省会城市后出了问题,根据事实猜测,而不是臆测省会城市的出口有问题。
wyntergreg
2016-09-13 12:01:09 +08:00
移动网络全国都差,还是早点弃坑吧
kookxiang
2016-09-13 12:06:01 +08:00
整个河南都在用移动 /铁通?这个结论是怎么出来的
9hills
2016-09-13 12:16:11 +08:00
这种小运营商的监控,按理说是会做的。

某公司曾经出现过被某省某个运营商误封禁,因为流量比例太低,没有触发报警导致用户体验变差

所以现在建设了全网监控,所有的运营商,所有的地域全部设立监控点,并不是很贵。。。就是有点麻烦把了
c0878
2016-09-13 12:37:36 +08:00
这种事情绝大部分是运营商的锅 真要严重到影响阿里业务了 阿里也会去解决的 如果阿里不管 就是你们这群上不了的对他们的营收没有多大影响
Lonely
2016-09-13 13:19:15 +08:00
有统计报告吗?几百万是怎么来的?

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