必须要赞一下Amazon！

[029xue]

事情是这样的：
AWS一直都宣传有免费服务，我就被这个广告吸引，然后大约一个月前注册了一个AWS帐户。

用过AWS的都知道，admin管理界面很复杂，里面有很多不同的服务，但是有些服务是收费的，有些是免费的。

可是我是第一次用，以为这些都是免费的，到处乱点，而且创建了一个Windows instance，当时试了一下，也连不上，也就没管退出了，而且接下来一个多月也再没时间去看。

过了一个月，悲剧来了，收到短信通知，说被扣费了500多美元。开始我还以为是信用卡被盗了，当即打电话给银行冻结交易。后来看了mail才知道是被amazon扣的，仔细看了下账单，才发现instance是按小时收费的，大概是$1.06/hr，而且只要是running状态就收费，不管你用没用。

我是4号才收到账单的，4-1号到4号四天，又产生了$90的费用，真是悲剧。。。

后来赶紧登录AWS并取消掉所有的服务，并立即联系amazon support，说明情况。先承认是自己的错误，后来又解释因为英语是第二语言，也许aggrement哪里看漏了，导致不明不白被扣钱，而且强调我从头到尾都没有登录过这个instance，被扣钱完全是innocent，最后问他 is there any help can rescue me?


我本来也没有报多大希望，毕竟这是自己疏忽造成的，收费也确实有详单可查。

可今早收到回复，说我的账单已经被approved refund了，这个月产生的费用也一并取消。
感觉真是松了一口气，对amazon的好感又上升了（话说我一直也认为amazon是很不错的公司！）

[levey]

国外的互联网公司是很讲清理的，support服务特好！

[levey]

清理 > 情理

[gonghao]

国外的公司其实都挺靠谱的，上次我给同学在 godaddy 买了个域名，绑定了信用卡，然后可能没注意就选了自动续费，一年后突然发现信用卡无故被扣了 20 刀，赶快联系银行冻结交易，然后再查邮件，发现是 godaddy 扣的，果断联系，然后那边就很爽快的问是不是要取消这边交易退款～～

[sangwei]

被国内的恶劣环境从小虐到大，突然碰到讲理的外国人，受宠若惊，为我们自己默哀1秒钟

[zhuzhuor]

amazon是客服最好的公司，没有之一

另外，多学点英文没坏处。。。

[udonmai]

赞~

[029xue]

@sangwei 确实，要是国内公司，我想都不用想，肯定不会给退的。

[kidblg]

国外的公司注重口碑，志在长远。

[virushuo]

不过windows instance竟然要1个月500$啊。。。

[Alcar]

@sangwei +1

[tuoxie007]

狗屁，亚马逊乱扣钱的，一个月前不明不白的＂被＂买了个i7，visa被扣了2千多块，到现在还没有还给我

[sobigfish]

绑定信用卡。。最不爽了。。。还赞。。。

[vivia]

@sangwei 被国内的恶劣环境从小虐到大，突然碰到讲理的外国人，受宠若惊，为我们自己默哀1秒钟
+2012!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!

[pyleaf]

国外的服务是真真的靠谱，譬如linode！

[029xue]

@sobigfish 除了信用卡，还有其他方法可以境外支付吗？求推荐

[kojp]

被国内的恶劣环境从小虐到大，突然碰到讲理的外国人，受宠若惊，为我们自己默哀1秒钟

+1

[muxi]

这不是亚马逊的问题，这是美国法律的问题，在USA生活的同学应该最了解，你买罐可乐，如果在N天之内降价了，还能补差价给你，不是美国人自觉，是不这样做就等着洗干净屁股坐上被告席吧

[itommy]

one of amazon's core values, customer obsession ;)

[vanemu]

之前在Audible.com误续费，也很方便的完成退款。

[zhuzhuor]

@muxi 你说的那个是另外的问题
lz这实际已经使用了instance的，要收你钱你也没得辩解
而且经常遇到kindle坏了又免费给你寄过来的情形
都是做企业的良心