今天去肉测 Apple Store 新维修政策， MacBook 系列也中招了

[ghy459]

今天带着自己 2013 年底购入的 rmbp （带 ac ）来到了杭州西湖 Apple Store ，打算修一发屏幕。结果在现场预约的时候就碰到钉子了。
specialist 问发票带了吗，我说这是香港买的，没发票但是 ac 还没过期。然后他继续问购机小票或者 ac 盒子带了吗，我说没有。然后，然后，他就拒绝让我维修了。。。
我很疑惑，我去年来修同一台 Mac ，当时只带机器过来就能修了，为什么现在要这么麻烦。他告诉我，这是现在的政策，必须带有能证明你这台机器的购买凭证，才能允许维修。如果 ac 盒子丟了，可能就更麻烦了。
我不死心找到另外一个 specialist 继续询问，结果还是得到同一答案。

厉害了我的苹果！

[exoticknight]

在中国苹果商店买会有这问题吗？

[yangyaofei]

ac 或者什么的他们不应该可以查到么...

[dodo20120]

我去，，召唤央视，出来手撕苹果，我的 mac 还在想要不要买 care ，这样看来，算了，我机子买时就没票。

[Mirage09]

卧槽 这政策神经吧？

[acumen]

周四去修 rmbp （涂层脱落问题） 没有购机小票，态度很好呀。

[paulagent]

如果真是这样就只能说劣币驱逐良币吧。恭喜水果在大陆加速走向完蛋。

[Loki666]

@paulagent 哈哈，哥们你好像没搞明白劣币驱逐良币的意思

[wxcszh]

ac 盒子丢了也不行？？？

如果是我 我要求现场查购买记录，打苹果客服，实在不行，直接消协投诉，浙江保修报 3 年吧。

[easycloud]

其实你拿去的是一台穿着 Mac 马甲的 Thinkpad, 被吉尼亚斯看穿了，所以要你出示凭证验明正身。

要不然长了一颗 Apple 心怎么会拒绝你呢，对吧。

大陆用户都是后娘养的， Apple 也不是第一家对大陆售后区别对待的企业了，从汽车行业到药品到卫生巾，国内都不乏"特供".

[kouryu]

@wxcszh 浙江授权的经销商处购买（实体店）而且台式机才保三年。

[smilexyk]

@dodo20120 有 care 不用管这些

[dodo20120]

@smilexyk 看 lz 说的 care 还要盒子，，我从不保留这个盒子，电脑盒子都没保留

[smilexyk]

另外上面说政策神经的……必须告诉你们，商家是有权要求消费者出示购买凭证的。所以，合规合法……

[ghy459]

@dodo20120 有 care 不用购机小票 or 发票，但是要提供盒子，主要是里面带条形码的那个本子。

[paulagent]

@Loki666 是的，我这句话有歧义，想表达的是一小撮傻逼用户加黄牛搞垮了本来很好的服务

[smilexyk]

@dodo20120 这就不是很懂了，理论上来说 care 购买者都有记录，要求出示的意义不大。可以考虑打客服让他帮你联系售后，那样一般来说会有些神奇反应……

[Borden]

其实这项政策指向很明确，就是针对收二手，弄坏，再来换新的黄牛的。

我觉得大家也不要抱怨了，如果你是苹果你能想出更好的招吗？

[dodo20120]

@ghy459 那还是要保存着，唉，感觉有些麻烦了

[terence4444]

@easycloud 也是被黄牛逼出来的，这点从 V2EX 就能看出来，还有人发换机贴呢。

[revlis7]

要怪就怪黄牛贩子，都是逼出来的，最后全部转嫁到消费者头上。