白特么夸二手东售后好了。哔了狗了。

[realpg]

丢了件货，找京东客服，客服说陪我 500 京豆
那件货还 9.9 呢好不好……

配送站跟我关系非常好，毕竟大客户

结果 10 月底开始来“众包站”快递员，没有 POS 机不能刷卡，没有快递柜账号不能投柜，大件商品没有手推车用手搬（正经京东自己的全配）

一般在物业门口派件，家里之前有一天不方便下楼让帮送到楼道口都给抱怨件多

今天这单，四瓶酱油一个果酱，分装了两个箱，两个箱子都严重破损，结果拿上楼发现两个箱子里都没有果酱，只有酱油

找在线客服，在线客服特么告诉我双十一特殊情况，赔我 500 京豆

特么别说现在京豆已经不能随便当前用了，得是 1000 整数倍，还有订单金额限制，还有有效期，特么我一件货还 9.9 呢，没说退钱赔我 500 京豆！

艹

以下图片，我从楼下接到货箱子就这样的，其中一个我提着已经脱开的胶带上楼，更严重一点，箱体本身的破损我见到箱子就这样

[lhie1]

双十一期间有很多学校实习生当客服..

[yoke123]

吃的东西 一般尽量去实体店买吧 什么都网购。。。。我不懂你们的世界 搞出那么多幺蛾子

[fengxiang]

唔，我收到的袋装咖啡盒子漏了，少了两条。
便宜货就没去打电话。

[realpg]

@fengxiang
按照历史，出现这种情况，一般情况下客服要么退单件货+赔京豆，要么重发一件货，甚至还有整单免单的历史

今天这客服实在刷新下限……

[HmyBmny]

你买的是自营吗

[Dx2619]

送来箱子破成这样拒收不行嘛

[realpg]

@HmyBmny 你觉得呢

[realpg]

@Dx2619
简单看了一下，里面四桶酱油都在，就拎上楼了
到家想起来，订单不对啊，还有个凑单的果酱哪去了……

[fengxiang]

@realpg 我这个打电话估计也赔不了，外面箱子是好的，里面包咖啡的盒子漏了，看口子好像是被小刀划开的。

[Dx2619]

@realpg 建议以后注意一些吧，包装不完整的快递都不要签收。签收过维权很麻烦☹

[Light3]

@Dx2619 二手东好像投递就自动收了 没有拒收吧..

[realpg]

@Dx2619
一点也不麻烦啊
找客服 立刻退 立刻配 或者立刻重发
破损占比高的基本都立刻整单退款，即使有好的东西也免费赠送了……
一般都是这么处理

[Mac]

这两天看京东的配送都是要等 2 天以后， TM 比我淘宝还慢

[var]

应该还好吧，看别人买三次电脑，退了两回，拆了的都直接拿走了。

[z5864703]

前段时间一个单子京东没通知延迟了两天发货，然后找客服聊聊，直接 1000 京豆，然后我表示不满意又加到 2000...

[nashxk]

打客服电话投诉一下吧。京东的包装有时候真让人不放心。几个月前买咖啡，碎了一罐，打电话投诉后又赔了我一罐。

[JackBlack2006]

换货到付款，包君满意~~

他们不大敢怠慢货到付款的

[WhyAreYouSoSad]

http://www.cnbeta.com/articles/558355.htm
给个新闻，看完很愤怒。建议申诉。

[lxm]

买个狗粮，四天不出库，找客服，爱答不理

[nikubenki]

@Light3 可以拒收的，送到门口你说拒收就行了