Apple 预约 Genius Bar 电话后，我收到这个邮件

[geektony]

过程：

1. 第一次打电话去预约，接听的是一位妹子，由于没有名额了，最后结束她说「到中午 12 点的时候会有人联系我帮我预约」。
2. 我等到 12 点，有个电话进来，然后没有说话就挂断了。（我手中拿到了一个「处理号码」，用来追踪这件事）
3. 我再打去 Genius Bar 预约的电话，告诉他们「有人打给我，却没有人说话」，然后报上「处理号码」，然后他们帮我预约到了。
4. 突然收到妹子的短信（图二）

总结：

1. Apple 的客服的确好（但不知道是不是被 KPI 逼出来的）
2. 妹子加油，换工作吧
3. 我压根不知道有评价这事

邮件

短信

[xaumaster]

是用私人邮箱发给你的？

[geektony]

@xaumaster 私人电话号码

[wangtong868]

可能电话线路正好出了什么问题？

[itqls]

估计会有一大波人去套客服妹妹电话号码了~

[geektony]

@wangtong868 我也觉得没啥，只是说了一下，也没有评价什么。他们反应太大了。

[bellchu]

Reply:
有空出来吃个饭吧。放松放松~~

[dearsting]

电话支持确实解决不了什么问题，客服就知道各种转接。。。

[likaci]

6L 正解 记得发喜糖

[geektony]

@dearsting 是的，他们其实就是帮预约。估计是外包公司来的。
@likaci 已婚人士

[nigelvon]

死乞白赖，东北的。

[warcraft1236]

然而为什么我遇到的客服都是爱理不理的，并没有这么热情

[jennon]

@warcraft1236 +1

[lfk0000]

客服妹子真惨(#ﾟДﾟ)

楼主快去补刀投诉工单系统泄露个人信息（手机号码）_(:з」∠)_

[nagato]

复制，黏贴～

[wxcszh]

搜一下微信呗。。出来吃饭，安慰她一下

[GPU]

@warcraft1236 +2

让他帮我预约个都不鸟我 ， 最后是淘宝预约的。

[GPU]

@GPU PS ： 并没有态度不好。

[vSignup]

https://www.v2ex.com/t/315259 类似的情况

[Kaiyuan]

我上次打 Apple 客服电话后也收到问卷，两天没看邮箱，第三天有经理打电话跟我说这个问卷调查是会影响那个客服去留的，希望我填。

[imherer]

我之前也遇到过一次，也是客服妹子用私人电话联系的我，然后我还加了那妹子的微信。。。