「七牛」我是如何从粉转黑的 😑

2016-12-14 10:39:34 +08:00
 int64ago

刚刚翻了下邮件记录,第一次注册七牛是在 2013-12-26 ,现在想想还是挺寒心的。因为那时我还是个穷学生,能有这么良心的企业提供这个接近免费的服务,还是很欣慰的。

于是可以做很多有意思的事情了,发现我的 GitHub 现在居然有八个项目是用了七牛服务的:

之前还参加过七牛举办的 DEMO 征集大赛,虽然只拿了个小奖……

然后 segmentfault 上的回答有 47% 是跟七牛有关的

最重要的是,期间还安利了很多周围同学,还有一些创业企业(这些是真正付费用户)使用七牛

之前七牛来成都搞沙龙也屁颠屁颠刻意赶了 2 小时过去

以上,也算是能证明一个七牛粉丝的热忱了吧


然后,事情发生转折是在几天前,突然发现平时一个月几元的账单,突然多了七十多,虽然也没多少钱,但是也挺让我惊讶的,发了工单,我自己也查到了是因为有人滥用了我的测试页面的存储,当时也发了个帖子……

本来真准备找使用的人赔偿的,但是仔细一想,也怪不到他。后面想想也不对,为什么流量异常七牛没有邮件提醒,所以就找七牛赔偿了。以下是工单记录:

请仔细看看里面的流量图,一天内流量可是平时的 40 倍啊! 40 倍啊!居然一个邮件都没有!

最后如工单所述,也找到了销售,然后销售一直说,已经反馈了……已经反馈了……我知道这就是某些大厂踢皮球的一贯手段……

这点,就让我粉转路了,下面的事就差不多路转黑了。


上次工单完之后,我其实也打算设置下防盗链(虽然没啥卵用),但是发现原来设置的地方没了,貌似只有绑定自定义域名才可以(也可能是我姿势问题)。我也准备写脚本清空所有资源了,但是最近实在太忙,就想先临时把空间由公共空间切到私有空间。

因为看到切换按钮下面的字:

当前访问的空间为公开空间,私有空间需要拥有者的授权链接才可访问 ,改变访问控制可能使当前正在运行的程序和该空间的域名无法正常使用。切换空间属性后需 10 分钟生效。

(怪我眼瞎,没看到「可能」两个字?)

当然为了保险,我连域名也一并删除了…… 就这样过了几天,发现了尼玛原来的资源通过那个已经被删了的域名还能访问我私有空间!!

遂发工单,结果居然 TMD 又是我的责任!!

我已经搞不清是这个客服分不清对错还是七牛变得势利了?!

从头到尾,我更想看到的是七牛给出的态度,毕竟曾经是个粉丝,但是还是太失望了。不管了,找时间看看把资源都迁走吧,唉!

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所在节点    全球工单系统
90 条回复
liruqi
2016-12-14 11:10:37 +08:00
一般都是设置固定的阈值 超过了发邮件提醒或者停止服务。你这帖子是给七牛打广告吧。
ovear
2016-12-14 11:10:38 +08:00
不给免单是七牛一致的惯例啊。。他们家融合 cdn 要给其他家银子的。。
客服有解决问题就不错吧。。
sm0king
2016-12-14 11:13:16 +08:00
凌乱了,
没付钱,或者付钱少就应该歧视么还是怎样?产品设计的时候会忽略这些用户的需求或者降级处理,但真正出问题的时候不应该这态度吧。
另外,第一个问题,我想用户要的只是一个流量异常的时候的警告或者通知吧。
就算发展中的业务,遇到突发事件,第一时间知道不为过吧?
bxb100
2016-12-14 11:15:49 +08:00
伴随着腾讯,阿里建立自己的对象存储,我想问这样的七牛能活多久
juleswang
2016-12-14 11:16:52 +08:00
基本上达到国内云平均水平,不要要求太高了。。。双方都没有问题+1
RockShake
2016-12-14 11:31:19 +08:00
一堆人在这跪舔完全搞不懂,流量异常提醒不是限制访问,银行还能做到异常花费提醒,第二个,自动刷新缓存为什么要让用户自己做,本来就是产品的短板。

用户可以承担损失,但是如果连问题都无法承认,那么我想这样的企业也走不了多远。
ctsed
2016-12-14 11:34:56 +08:00
对我好是本分,对我有一点不好, QNMLGBD
lwbjing
2016-12-14 11:35:04 +08:00
双 11 ,双 12 两天,我们的用量也有这个曲线的...
langmoe
2016-12-14 11:37:59 +08:00
/t/269463 115L niuer:"这个流量报警通知我们技术还在开发中。" 248 天前
EPr2hh6LADQWqRVH
2016-12-14 11:38:28 +08:00
让你自己实现这个异常提醒,你能实现吗
每日 1M 突然提升到每日 10M ,流量暴增 1000%,给不给你提醒
一眼望去你这个流量应该还没到人家设的最低阀值好吗
mytsing520
2016-12-14 11:40:15 +08:00
没看出有啥毛病
wibile
2016-12-14 11:42:34 +08:00
爹:儿子,爹花钱多了,你要及时通知爹一声,不然爹要揍你!
helone
2016-12-14 11:43:39 +08:00
七牛没毛病,用户毛病大,给惯的了
UnisandK
2016-12-14 11:45:01 +08:00
每到这时就想艾特一下 @BXIA
bzzhou
2016-12-14 11:53:39 +08:00
这是自黑么?
RqPS6rhmP3Nyn3Tm
2016-12-14 11:59:42 +08:00
@UnisandK 666 ,这么长时间还有人记得啊
cnkuner
2016-12-14 12:01:38 +08:00
其实我觉得没什么毛病,七牛哪里知道你那天是不是有什么活动,或者网站出了个大新闻啊。
cenxun
2016-12-14 12:02:05 +08:00
@guofs po 主说的是异常流量通知吧
zianeCui
2016-12-14 12:02:27 +08:00
对于上面说没毛病的我就发一个表情
VicYu
2016-12-14 12:02:50 +08:00
我觉得这个可以转全球工单了

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