「七牛」我是如何从粉转黑的 😑

2016-12-14 10:39:34 +08:00
 int64ago

刚刚翻了下邮件记录,第一次注册七牛是在 2013-12-26 ,现在想想还是挺寒心的。因为那时我还是个穷学生,能有这么良心的企业提供这个接近免费的服务,还是很欣慰的。

于是可以做很多有意思的事情了,发现我的 GitHub 现在居然有八个项目是用了七牛服务的:

之前还参加过七牛举办的 DEMO 征集大赛,虽然只拿了个小奖……

然后 segmentfault 上的回答有 47% 是跟七牛有关的

最重要的是,期间还安利了很多周围同学,还有一些创业企业(这些是真正付费用户)使用七牛

之前七牛来成都搞沙龙也屁颠屁颠刻意赶了 2 小时过去

以上,也算是能证明一个七牛粉丝的热忱了吧


然后,事情发生转折是在几天前,突然发现平时一个月几元的账单,突然多了七十多,虽然也没多少钱,但是也挺让我惊讶的,发了工单,我自己也查到了是因为有人滥用了我的测试页面的存储,当时也发了个帖子……

本来真准备找使用的人赔偿的,但是仔细一想,也怪不到他。后面想想也不对,为什么流量异常七牛没有邮件提醒,所以就找七牛赔偿了。以下是工单记录:

请仔细看看里面的流量图,一天内流量可是平时的 40 倍啊! 40 倍啊!居然一个邮件都没有!

最后如工单所述,也找到了销售,然后销售一直说,已经反馈了……已经反馈了……我知道这就是某些大厂踢皮球的一贯手段……

这点,就让我粉转路了,下面的事就差不多路转黑了。


上次工单完之后,我其实也打算设置下防盗链(虽然没啥卵用),但是发现原来设置的地方没了,貌似只有绑定自定义域名才可以(也可能是我姿势问题)。我也准备写脚本清空所有资源了,但是最近实在太忙,就想先临时把空间由公共空间切到私有空间。

因为看到切换按钮下面的字:

当前访问的空间为公开空间,私有空间需要拥有者的授权链接才可访问 ,改变访问控制可能使当前正在运行的程序和该空间的域名无法正常使用。切换空间属性后需 10 分钟生效。

(怪我眼瞎,没看到「可能」两个字?)

当然为了保险,我连域名也一并删除了…… 就这样过了几天,发现了尼玛原来的资源通过那个已经被删了的域名还能访问我私有空间!!

遂发工单,结果居然 TMD 又是我的责任!!

我已经搞不清是这个客服分不清对错还是七牛变得势利了?!

从头到尾,我更想看到的是七牛给出的态度,毕竟曾经是个粉丝,但是还是太失望了。不管了,找时间看看把资源都迁走吧,唉!

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所在节点    全球工单系统
90 条回复
levn
2016-12-14 12:06:03 +08:00
粉丝营销的副作用啊……哈哈哈
wibile
2016-12-14 12:06:21 +08:00
@cenxun 这点量真算不上异常。。。。人家 aws ,经常有用户被刷几 T 的量,跟客服说一声就免了。要是被刷了几 T ,委屈一下还情有可原,况且这个锅让服务商背真不太合适,一般都是要自己设置预警上限的
xiaonengshou
2016-12-14 12:09:55 +08:00
七牛真的没毛病。。。。。就 70 元就转黑了。。。。只要服务稳定、不丢东西,就是好服务,而且完全看不出是七牛的问题啊。功能缺少可以选择功能更丰富的供应商。
Jimrussell
2016-12-14 12:11:57 +08:00
@RockShake

某些回贴用户毕竟心比天高,觉得自己未来也是做大客户经理的料。 YY 自己将来会遇到钱少事儿多的低价值用户,代入感超强的。

另外此帖难道不应该发在全球工单系统那个节点么…
lslqtz
2016-12-14 12:12:41 +08:00
七牛的文档真心恶心。。
DlYgod
2016-12-14 12:20:45 +08:00
七牛又贵又难用,前段时间转到又拍云了,还支持 HTTP/2
cenxun
2016-12-14 12:23:48 +08:00
@wibile 免单这个确实有点奇怪,不过这个 248 天前的"这个流量报警通知我们技术还在开发中"?也没啥问题就是,用户体验而已,反正爱用不用,至于删除后因为缓存产生的费用,怪我没理解您这删除后还得刷新咯!
vainly
2016-12-14 12:27:39 +08:00
注意:::::::七牛的视频鉴黄,请大家谨慎使用。
lshero
2016-12-14 12:42:58 +08:00
@vainly 说出你的故事
YvesX
2016-12-14 12:47:31 +08:00
流量异常不给提醒是产品不够完善。作为对比,如果你手机上网流量突增,运营商是可以给退的。你可以说七牛不给退没问题,但楼主粉转路也没有问题。
至于第二件事依然是产品不够完善,如果“删除”后的资源依然可能产生费用,应该给出提示让用户可以把它规避掉。如果不能规避,费用应该七牛承担。我觉得楼主路转黑也没有什么问题。

有人认为这是情分,不是义务,不该进行要求。但这就是用户用脚投票的原因。
大厂的流氓行为基本也都合法,难道用户就不该吐槽了吗?

至于这里精神股东们,你的零成本高冷难道不更廉价?
Yourdaye
2016-12-14 12:51:16 +08:00
楼主的意图我明白了:花了这么多钱,你们居然没提醒我,所以多出来的钱你得退给我

呵呵呵
exploreexe
2016-12-14 12:53:04 +08:00
哈哈哈 搞个邮件通知也不是多难的事情吧。
LZ 只是之前对七牛爱的太深了,到后来发现这货没有那么好,那就分手吧。现在观点转换了,认清现实了,然后过来吐槽前女优的不好,但是现在还有好多人爱着他,然后价值观不一样,好多人说 LZ 是屌丝。哈哈,我觉的这事是没摊到自己身上,摊到自己身上就知道了, LZ 也不要跟下面那些事不关己高高挂起的人计较。
allenhu
2016-12-14 13:15:38 +08:00
你这不是无理取闹么?而且是你自己把资源放出来,让别人盗用了
ghostcir
2016-12-14 13:16:43 +08:00
国内好像大部分 cdn 都这样,一不小心就容易房子没了,但是个人觉得并没有太多毛病顶多是技术不足,如果能有个余额报警、或者设置不能透支会好很多
zaishanfeng
2016-12-14 13:36:30 +08:00
我咋觉得这是个软文
sm0king
2016-12-14 13:46:18 +08:00
如果这件事发生在阿里云,估计会被黑惨。
tairan2006
2016-12-14 14:15:52 +08:00
第二个确实有七牛的问题,说白了应该更加自动化一些。。
xzg1993
2016-12-14 14:28:01 +08:00
@DlYgod 话说又拍云,我就注册了下,体验下, 结果之后一个星期给我打两个电话,问我体验怎么样。果然刚起步的公司态度就是诚恳啊
nigelvon
2016-12-14 14:29:21 +08:00
@YvesX 和你看法不一样就给别人扣帽子?别人都是就事论事,就你在搞人参公鸡。
bibizhang
2016-12-14 14:34:57 +08:00
七牛没毛病

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