今天被 Apple 客服怼了，客服评价还不是匿名的。

[Darek]

前两天致电 Apple 客服，问题没有解决，说好晚上前给回电也没回电。

第二天收到 Apple 的客服满意度调查，我就如实写了，大概是：

客服的态度：非常满意
客服的聆听技巧：非常满意
..........
是否解决问题：没解决
..........

总之表达的意识是对态度满意，但对处理进度不满意。

然后就收到了如图的邮件！客服评价不是匿名的！

[shiny]

这种不知道可以上哪里去投诉，给 CEO 写信？

[RobertYang]

以前我老爹就接到移动的一个电话说是要求给一个本地移动客服经理评价，然而我爸并不认识这个人，就如实说了，过了几天这个客服经理就打电话来问为什么不给最好的评价啥啥啥的

[smilexyk]

果断投诉啊……这种在 Apple 都可以直接解雇了

[zscself]

往小了说，就是客服看见你的评价之后给你发个邮件发了发牢骚，其实他发这个也不能改变什么，可能是一是冲动。往大了说，就是骚扰客户，你要继续投诉也占理。

[bearqq]

大新闻啊
好快给库克写信啊，转发此邮件原文

[fengxiang]

我去,牛逼啊苹果.妥妥的大新闻,已转发.dog

[kxxoling]

态度再好，解决不了问题就是垃圾！

[laoyuan]

快发到微博上 at 几个无良媒体

[quericy]

这个错别字....怎么感觉又黑了一把大胡建

[mulog]

Outrageous
这个感觉真的可以搞了大新闻了

[zpole]

之前有人不是说过 apple 客服满意和业绩挂钩，她们工作也很辛苦芸芸么。。。当然，再怎样发这种信息也是不应该，但我觉得比起客服个人，主要还是苹果的这个制度有问题

[lsdvincent]

真的可以搞个大新闻，我的 Apple ID 一直正常使用，在两个多月里连续被锁定了十几次，平均一周一次，打了三个电话一个都没解决，我已经在给厨子写邮件了。

[lygmqkl]

中国的 apple 跟美国的 apple 不一样，别以为一个牌子就是一个公司，好在苹果产品质量说的过去，否则 早垮了

[jiongxiaobu]

微博曝光走一遭

[nomorelie]

Apple 客服外包的，成都一个什么外企，之前去过招聘会而且印象不太好

[tracymcladdy]

这真的可以搞个大新闻陪给新的。。

[shenhongbang]

不管你之前是怎么说的、什么态度，就客服这个回复，果断差评回去

[Aixtuz]

@avrillavigne

会不会是他 kefu kehu... H 、 F 不分？ 啊哈哈哈~

[KevinChan]

这可以当作是骚扰吗

[misaka20]

给差评，苹果既然给他们钱了，就应该办好事。办不好就应该如实评价