为什么大家信任苹果团？信任来自何处？（ 2016 年末）

故事从我在苹果团（ Appletuan ）购买了一台 MacBook Pro 开始……

一、原封问题（有疑虑）

首先看苹果团的承诺（图 1 ）：

http://ww3.sinaimg.cn/large/006tNbRwjw1farwhtkcvbj30fi098gmp.jpg

图 1

出于对 macOS 10.12 软件质量担忧以及新款的高价，我于 2016 年 11 月 21 日在苹果团（ Appletuan ）购买了 2015 年 15 寸高配 T2 （ MJLT2CH ）型号的 MacBook Pro 。然而开封后发现了好几处痕迹（段落后系列图片），我保留了开箱拆封的完整视频，视频中这些痕迹已清晰可见。客服的对此回应是这是工厂生产导致的。我忍住了怀疑，暂时继续用了，然而我发现这种问题不止我一个。（另外一个： https://pagespeed.v2ex.com/t/244420?p=1 ）

开箱时拍摄的系列图片：

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二、费用问题（不太重要，但提一下）

首先看苹果团的承诺（图 2 ）：

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图 2

我购买时苹果团的报价已经是高于其他渠道货的报价的，这些渠道是包邮不加代购费的，而苹果团（ Appletuan ）要买家承担 180 元的代购费，以及到付的顺丰邮费以及保价费。

本来作为大客户，卖家付费寄送应该有优惠的，但这一切费用都要由买家按照散户价格来承担。

当然，如同另一篇帖子提到的，苹果团可以以其进货渠道更加苛刻来解释（ https://www.v2ex.com/t/96084 ）。

三、原装配件问题（重点）

首先看苹果团的承诺（图 3 ）：

http://ww4.sinaimg.cn/large/006tNbRwjw1farwht69slj30fi098dgw.jpg

图 3

苹果团（ Appletuan ）声称所以原装配件以批发价出售，这是苹果团无利润地为顾客提供的「情怀」服务。

买电脑后二周我单独买了两副耳机，顺丰空运到付。取到耳机后，线材质感明显就和我的国行 iPhone 6s 配送的耳机不一样，而且苹果团的耳机头会多出一道细微的拼接缝的痕迹，一体性不一样。咨询客服，客服又告诉我这一切都是正常的，因为代工厂不同。加上耳机音质不太能明显找出什么差别，我再次搁置下了疑虑。

直到朋友从淘宝买了一副 29 块的 EarPods ，这幅耳机从线材到耳机头工艺远接近接近于苹果团（ Appletuan ）出售的。用手摸上去淘宝 29 元和苹果团 110 元手感相似且和国行 iPhone 6s 原配耳机不同。从图 5 可以看到，国行 iPhone 6s 原配耳机的耳机线明显粗于淘宝 29 块和苹果团 110 块。此外，淘宝 29 元和苹果团 110 元的耳机头比国行多出了一条的一条拼接痕迹（太难拍出，故无图片）。之前也有 V2EX 网友报告过对苹果团配件真假的质疑（ https://www.v2ex.com/t/96084 ， 83 楼关于数据线， 104 楼关于耳机）。

令人惊奇的是，三条耳机的音质我反复试听后我难以道出很确切的差异。此外，网上的堵耳机孔的测试方法是无效的——都有明显的低音变化。我不禁感叹天朝仿制的能力，耳机都能做得这么好，什么工艺能难倒后封仿制。

至此，我仍不能百分百确定我对苹果团的质疑，但是也是高度怀疑了，欢迎大家提供更多的证据。

另外，此次购物经历我如实陈述：苹果团的客服回复及时态度好，之前发生的一次拒收退换货退款爽快，机器使用正常（有些烦人的软件 Bug ）。

扩展阅读与引用汇总：

苹果团服务承诺：

V2EX 上之前的原封质疑：

https://pagespeed.v2ex.com/t/244420?p=1

V2EX 上之前的价格质疑：

https://www.v2ex.com/t/96084

感谢之前明确提出过问题的 V2EX 网友：

@valianliu

@Expl4it

@Unicode

@willmok

firefox12

2016-12-17 11:03:19 +08:00

@VinKing 很简单，因为你没有专业的手段很难证明它是假的。我原来买笔记本当然是公司买，那个 js 是我认识朋友推荐，价格是便宜一些。后来某一天某天某台机器里面有 mp3 这才穿帮。后来他告诉我机器有些是样品机，展示过 1 2 个月所以便宜。但是我说我根本看不出来。他说当然，展示时间长短有讲究，有专业的手法处理，膜，包装，机器的系统都是重新装的，和正规的都一样。这次是它们忘记还原系统了，你当然看不出来。他自己也看不出来。你们认为的假货，很多并不是，原厂也会这样。反而很多重新包装的你更不容易发现。我问有办法看出是不是假货，他说配件高仿有，做得好的，靠外观看不出来，必须拆开看。很多高仿一开始有一些办法鉴别，到后面就完全无法靠肉眼识别了，需要设备帮助了。因为仿件也在进步。并且假货源头很多，有些就是代工厂流出的，偷出来的，这个和正品差别就更小了。虽然说的是 hp ibm 的笔记本，但是这个行当这都是通行的规则。

所以你在这里怀疑过来怀疑过去没任何意义，即使直营也会有你所说的这种产品瑕疵。买代购当然会假货风险，要么就直营。你买以前就应该考虑好，没办法证明以前，讨论没有任何意义。