吐槽下微信的技术服务体系

[lygmqkl]

在使用测试号做 wechat 开发的时候，发现多客服接口没打开，返回 65400 ， please enable new custom service, or wait for a while if you have enabled hint: [xxxxx]

网上一查是接口没升级，复查了测试号接口列表里显示了拥有相关权限和使用接口次数。

然后给 wechat 下面的联系邮箱写了邮件，等了几天没答复

然后联系了 40012345 ，客服的回答更犀利，聊了 20 多分钟，就一句话：“我们不提供技术支持，请你看文档”。

XXD ，你们没给开接口我看文档有鸟用啊！

在我一再坚持下，客服表示自己处理不了，我说那我投诉吧，给我投诉邮箱或者转接到投诉通道。

瞬间客服态度转变了，请您提供下公众号邮箱，我记录帮你处理下。 然后给了他测试号对应的 wechat 帐号。


我只想说， xxd ，之前聊了有 20 分钟，我跟你说了多遍，是你们没给开通接口，应该是你们系统内的一个 bug(v2 上都是程序员，其实大家能理解就是对应数据库里的 0/1 的关系没给打开，因为之前 wechat 升级了这部分接口)，你死活不给我处理，一投诉你就能处理了？而且三天之内就能给答复。

这样看，国内的服务真的差太多太多了，最少在我告之是接口问题的时候，你记录下转到后面核对一下，然后给个反馈不算过分吧。

对开发者这样的态度真的不敢想象。

[alex321]

这个吧？
https://mp.weixin.qq.com/cgi-bin/announce?action=getannouncement&key=1464266075&version=12&lang=zh_CN

[Lonely]

就是这么叼

[firefox12]

这就是垄断，话说回来了，无论谁垄断了都这样。

[liuchenwei2000]

要不说“下水道是一个城市的良心”呢？客服和售后是一个企业的良心。

[lygmqkl]

@alex321 对的就是这个 16 年 1-2 月份开的测试帐号，他们 7 月升级 测试帐号没给升级。。。然后就变成现在这样了。