这是一个创建于 2896 天前的主题，其中的信息可能已经有所发展或是发生改变。
在使用测试号做 wechat 开发的时候，发现多客服接口没打开，返回 65400 ， please enable new custom service, or wait for a while if you have enabled hint: [xxxxx]
网上一查是接口没升级，复查了测试号接口列表里显示了拥有相关权限和使用接口次数。
然后给 wechat 下面的联系邮箱写了邮件，等了几天没答复
然后联系了 40012345 ，客服的回答更犀利，聊了 20 多分钟，就一句话：“我们不提供技术支持，请你看文档”。
XXD ，你们没给开接口我看文档有鸟用啊！
在我一再坚持下，客服表示自己处理不了，我说那我投诉吧，给我投诉邮箱或者转接到投诉通道。
瞬间客服态度转变了，请您提供下公众号邮箱，我记录帮你处理下。 然后给了他测试号对应的 wechat 帐号。
我只想说， xxd ，之前聊了有 20 分钟，我跟你说了多遍，是你们没给开通接口，应该是你们系统内的一个 bug(v2 上都是程序员，其实大家能理解就是对应数据库里的 0/1 的关系没给打开，因为之前 wechat 升级了这部分接口)，你死活不给我处理，一投诉你就能处理了？而且三天之内就能给答复。
这样看，国内的服务真的差太多太多了，最少在我告之是接口问题的时候，你记录下转到后面核对一下，然后给个反馈不算过分吧。
对开发者这样的态度真的不敢想象。
网上一查是接口没升级，复查了测试号接口列表里显示了拥有相关权限和使用接口次数。
然后给 wechat 下面的联系邮箱写了邮件，等了几天没答复
然后联系了 40012345 ，客服的回答更犀利，聊了 20 多分钟，就一句话：“我们不提供技术支持，请你看文档”。
XXD ，你们没给开接口我看文档有鸟用啊！
在我一再坚持下，客服表示自己处理不了，我说那我投诉吧，给我投诉邮箱或者转接到投诉通道。
瞬间客服态度转变了，请您提供下公众号邮箱，我记录帮你处理下。 然后给了他测试号对应的 wechat 帐号。
我只想说， xxd ，之前聊了有 20 分钟，我跟你说了多遍，是你们没给开通接口，应该是你们系统内的一个 bug(v2 上都是程序员，其实大家能理解就是对应数据库里的 0/1 的关系没给打开，因为之前 wechat 升级了这部分接口)，你死活不给我处理，一投诉你就能处理了？而且三天之内就能给答复。
这样看，国内的服务真的差太多太多了，最少在我告之是接口问题的时候，你记录下转到后面核对一下，然后给个反馈不算过分吧。
对开发者这样的态度真的不敢想象。
 |
1
alex321 2016-12-19 13:45:52 +08:00
|
 |
2
Lonely 2016-12-19 13:53:13 +08:00 via iPhone
就是这么叼
|
 |
3
firefox12 2016-12-19 14:24:53 +08:00
这就是垄断，话说回来了，无论谁垄断了都这样。
|
 |
4
liuchenwei2000 2016-12-19 14:35:36 +08:00
要不说“下水道是一个城市的良心”呢？客服和售后是一个企业的良心。
|
Select Language