求助, hostus 这下把我坑惨了!

2017-01-14 00:24:00 +08:00
 superdotcom
前些天收到 hostus 的一封圣诞促销活动, KVM vps 年付 25 刀, 180G 硬盘,感觉蛮优惠,因为之前用了他们家的 VPS ,还一个域名在他们家,感觉他们家信誉度也不算很差,所以下手买了,但是用了几天,发现 VPS 实在太慢,就想退了,但是他们不愿意,我想这家肯定用不长了,就把域名转移到 name.com, 现在还在转移的过程中,我提起了 paypal 争议想他们给我的年付 25 刀 VPS 退款,现在他们把的帐号关了,域名也停止了转让。请教大神我该怎么做啊,英语也太差,在国外买 VPS 和域名这么多少还真是第一次遇这种情况的
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136 条回复
Domains
2017-01-14 22:43:11 +08:00
@keysona 你也是不看 tos ,退款仅限新用户首次购买,三天内退款有效,其它退款到账户余额。
johnnie502
2017-01-14 22:50:00 +08:00
这么多楼还没人发这个图?

shyrock
2017-01-14 23:01:29 +08:00
某些人完全没有契约精神。。。跟房降价了跑去售楼部撒泼打滚要求退房的无赖一个样子。。。
irainsoft
2017-01-14 23:02:19 +08:00
@paw 忘记打码了 2333 反正只是个挂 tz 的机子就算了
crazycen
2017-01-14 23:08:42 +08:00
可怜之人必有。。。。!
wdlth
2017-01-14 23:37:33 +08:00
如果年付 25 刀的网络这么好,那月付 25 刀的卖给谁?别告诉我你认为运营商是做慈善的,明知道网络带宽成本摆在那,你也去贪便宜,最终自然是自讨苦吃。
SuujonH
2017-01-15 03:31:17 +08:00
噗噗噗,契约精神都没有,大快人心
vps 的资料别想了,域名看起来还有希望
我也想知道这种情况 ICCAN 怎么判
SuujonH
2017-01-15 03:31:57 +08:00
ICCAN -> ICANN
carterdang
2017-01-15 05:04:22 +08:00
看楼上一堆装圣人的婊也是够了,楼主是来寻求帮助的, lz 是对 paypal 争议的产生了直觉性误解并且也忽略了 TOS, 围观群众陈诉原因即可,有必要用讥讽语气装圣人吗?
leokino
2017-01-15 05:14:28 +08:00
@Mirage09 lol 这个是想说明服务不错吗。。数据弄丢了好尴尬的。
leokino
2017-01-15 05:21:35 +08:00
并不觉得楼主的做法有什么问题:年付 VPS 几天之后退款,怎么样都不算是不合理的要求。为什么有人用大卖场来比喻,大卖场里的打折品你自己看清楚就好,如果是假货或者质量问题不管怎样都是可以要求退款的,只是不试用 **无条件退款** 而已。另外生在中国就是楼主的错咯?
leokino
2017-01-15 05:23:16 +08:00
@viztorix 反正我倒是不相信 25 美金还会有人愿意去读半小时的 tos 。毕竟国人英文不好大概是应该转换成全英文教学。
bao3
2017-01-15 05:48:13 +08:00
我和楼主有类似的经历。曾经买一个服务, $10,结果买了不到 10 分钟想退款,一读 TOS ,妹的一经购买概不退还,我 X 。
Mirage09
2017-01-15 09:19:28 +08:00
@viztorix 就是在说 HostUS 的工单服务还不错
superdotcom
2017-01-15 09:27:13 +08:00
你们就继续喷吧,
楼上有人说我可怜,好笑,你就这么容易可怜一个人,那去做善事吧,何必在这儿喷。
还有某些人说契约精神,更可笑,那你以后直接信用卡,不用 PAYPAL ,国外人更欢迎直接信用卡支付,我看你怎么死的都不知道。你们把 hostus 真有说的那么好吗?有人说国内域名商怎么样,不地道,不给权限, hostus 不是一样,遇到这种情况第一时间更改了我域名的注册信息
tSQghkfhTtQt9mtd
2017-01-15 09:38:51 +08:00
Registrar Abuse Reports

The 2013 Registrar Accreditation Agreement (RAA) requires ICANN-accredited registrars to provide abuse contact information and take steps to investigate reports of abuse. This includes:

Maintaining an abuse contact to receive abuse reports involving domain names sponsored by the registrar, including reports of illegal activity, and publishing an email address to receive reports on the home page of the registrar's website;

Taking reasonable and prompt steps to investigate and respond appropriately to any reports of abuse;

Establishing and maintaining a dedicated abuse point of contact to receive reports of illegal activity and review such reports within 24 hours of submission. This includes a dedicated email address and telephone number that is monitored 24 hours a day, seven days a week;

Publishing on the registrar's website a description of its procedures for the receipt, handling, and tracking of abuse reports; and

Providing an abuse email address and telephone number in Whois results.

The full abuse contact requirements are provided in Section 3.18 the 2013 RAA.

These requirements only apply to registrars under the 2013 RAA. Registrars still under the 2001 or 2009 RAA do not have these requirements.

To determine which RAA version applies to a registrar, visit the ICANN-Accredited Registrars page, which lists the RAA version for every registrar.

If you have a complaint regarding a registrar failing to comply with these requirements, please submit a Registrar Standards Complaint Form.

https://www.icann.org/resources/pages/abuse-2014-01-29-en
debiann
2017-01-15 10:12:59 +08:00
@viztorix tos 的套路基本都一样,花 1 分钟看几个关键点就行了,哪需要半小时。而且即使疏忽了,那就自己承担着,你也说了,也就 25 刀而已。
dongming83
2017-01-15 10:19:50 +08:00
vps 开争议赢过二次, vps 商被他人收购或跑路,建议楼主购买时注意条款
egoate
2017-01-15 10:32:10 +08:00
@withlqs Hostus 哪来的香港 KVM ?那是 HWL 迁移的 何况现在早把 IP 段收回去了
tadtung
2017-01-15 11:54:49 +08:00
hostus 的速度相对来说还行,不算太差。。之前也用过他们的。
你最不该的是在转移域名时,发争议。何况你账号里还有其他 vps 。。正常美国商户你一发 paypal 都会马上退款,封你账号的。为了你这点钱去接受 paypal 惩罚,不划算。除非他们是通过第三方接入 paypal 的。

退款一般先发 ticket ,注意语气和你的理由,说的好了,即使你不符合 tos 退款要求,也会退给你的。。你这没有任何理由直接发 paypal 争议,大多商家都会关你账号,甚至封你 ip 的,因为你这行为在商家眼里也是欺诈。。 vps 主机商也是有黑名单的。

两个解决方法,一、取消 paypal 争议,联系客服,先认怂,承认你的错误,让他们先恢复你的账号和 vps ,过段时间再黑他们。转移域名,在有效期内再发争议。。恶心他们。
二、继续争议等退款,,同时如果域名 whois 是你自己真实信息的话,,就去 icann 发投诉,要求他们转移。不过你 vps 里的数据就没办法了。信息如果假的那就算了。

我前两年自己也用 whmcs 做过主机商站,卖过 vps ,说句实话,你这行为在主机商眼里的确可以算上是欺诈了。过了无条件退款时效,没有一家会因为你说速度慢而给你退款的。
很多时候要注意说话方法,你发的是英文吧? hostus 应该有中文客服,如果你英文说不明白直接中文,先认怂取回数据再说。

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