终于体验到国外客服的效率了，比阿里云都要夸张

[cocochan]

需要在 Vultr 宣告一个 /22 ，给了 Vultr LOA 和 ASN 之后等了足足 2 天才回复我说设置完成可以自行宣告。。
然后在后台发现这个 ASN 都给我写错，继续回复工单又等了 9 个小时没回复，只好再发一封，十五分钟后悔回了一次。后来需要 Vultr 通过一个段，又是等了 8 小时，才回了一句。。前前后后已经花了大概 3 天，什么事情都没办成，这效率真的是慢

[cocochan]

@uppu 我是从她们的时区 7:52 提交的，一直等到 16:55 都没人理我！跟时区有什么关系？

[ericls]

打电话就很快

[songdezu]

证明是真正美国人在服务你， 那些服务块 售后好的公司都是全套印度客服 24X7 及时回复

[flexbug]

还是金山云售后好,我公司就买了几台服务器还组了个 QQ 群,里面各种金山的技术,各种问题基本是 1 分钟响应

[g5]

客服我只佩服 paypal 不光响应快，还跟你攀亲戚，一言不合就是送你美金，虽然是羊毛

[akira]

体量小的时候 很多公司都能把客服做好。体量上去以后，就很难保证客服质量了。

aws 是把客服资源倾向于购买了客服服务的用户，普通用户的工单 1-3 天内有响应就不错了。
至于阿里云，大家猜猜那个用户等级有什么用？

[adfsadfssfd]

@fsgmhoward 邮件用 maintainer object 的密码就可以自动改嘛

[adfsadfssfd]

OVH 是我见过的 infrastructure 最透明的公司 内部的工单系统是任何人可见的 http://status.ovh.es/

[buckethead1]

还是百度云好, 响应快, 而且基本没啥问题

[ovear]

@adfsadfssfd online 也是
https://status.online.net/

[cxbig]

国外不靠谱的公司一样很多，有实力还是自己管理比较好。

公司以前用一家法国的公司（ NBS ）管理 2 个项目，甭管多小的改动，等 2 星期都是稀松平常。
今年老板终于受不了了，决定把那 2 个项目拿回来自己管。目前正在准备迁移手续。
我们公司其他的项目用 AWS ， 3 年没有出过任何问题（ EU Ireland: eu-west-1 ）

[hitrust]

@talebook 腾讯云提交工单响应是快，但是客服水平和阿里云水平相当，说多了都是泪呀

[hitrust]

@ZE3kr 这里的语境应该是未付费购买售后服务吧，一般也没有这样的消费习惯，买了东西之后还的买售后。付费买服务和大客户自然是另说啦。

[SharkIng]

国外的客服就是这样，主要因为国外人工贵，不知道是客服少还是大家都是拿钱不干活或者干少的缘故。

不过说道 VPS 云服务商的客服想到了 DigitalOcean 的，回复速度和你们用钱的基本成正比，我们公司的 DO 客服回复速度就要比我自己的帐号快好多

[alwayshere]

美国人为什么比中国人有钱，因为中国人都在睡觉的时候美国人却在努力工作----李嘉诚

[aunsen]

@kn007 擦！

[kn007]

@aunsen 哈？

[aisenwang1207]

在国外呆久了最想的就是国内的各种客服快速响应和快递（包括发货速度）

这边响应都是 48 小时的，还是太平洋时间（老子东部时间啊 哭瞎）