MBP 2014 涂层脱落换屏未遂

[cnhongwei]

MBP 2014 ，用了快三年了，看到说涂层脱落可以免费换屏，年后就打电话，说是没有货，预约也没有用，让我等今天再去。今天打电话又说是要把电脑拿过去预约，真是的，只好直接去。到了西安直信创邺店，店里有 7-8 个人，顾客也有 7-8 个排队，就 2 个人在那里干活，其它的人都在闲谈。
等了十几分钟，客服把电脑一看，说是不能免费换，因为机器上有撞痕，而且口气就跟大爷一样。我是不太精心保护电脑的人，确实是有撞痕。打苹果支持电话，让我发邮件，搞了一通，还是不能换，只是说是反馈情况。我反正不能理解，使用快 3 年的电脑，有轻微的撞痕，我感觉还是比较正常的，虽然你是全换 A 面，但你换回去的也不可能直接做新电脑吧？
不知道是不是西安太偏，还是苹果认为自己高高在上，所以服务这个样子。以前使用 Thinkpad 和三星，感觉服务没有那么差。看来还是售后服务点多，竞争大好一些。
我是感觉苹果的价格相对高一些，服务也应好一些，但从这次，没有感觉到这个溢价是划算的。虽不至于成为苹果黑，但以后感觉不会爱了。

[CaptainFisher]

我在上海南京东路换的， 3 小时取货， 2015 款，没要发票，淘宝港版

[abirdcanfly]

@d4rkb1ue 谢谢
@x86 官网看益田 apple store 一直不能预约啊, 阁下这么预约的?

[casioyan]

Apple Store 、 Genius Bar 的人还是非常 nice 的。建议去这些大地方换。。。

[lancer233]

去 Apple store 换吧，没差发票，只看了序列号就给换了。我当时的也有个 1 厘米长的凹痕。先去了授权维修点，说不一定能够免费，到直营店就马上给换了。

[aksoft]

15 的给换不

[lgpqdwjh]

建议去 Apple store ， 我当时也有碰痕， 查了序列号直接就换了， 工作人员还和我笑着说磕痕没了祝我用的愉快

[ddou]

@cnhongwei 同样的经历。因为 A 面角角有磕碰就拒绝更换。貌似西安没有 apple store 吧？东新科贸这家算是最官方的了

[ddou]

@hazard 有磕碰吗？

[hazard]

@ddou 自我感觉没有

[angevilchan]

西单大悦城， 2014 年的过保港行 rmbp 顺利免费换。

[alexlip]

西单大悦城 13 年底的机器, 预约天才吧,到场没废话,直接换. 我说下午要出差,请尽快. 出门路边抽了几根烟,电话来了,换好了.

[caizhencang]

港行 2014MBP 2014 年 5 月购买， 2017 年 2 月直接去广州的 Apple store 直接换，告知需要 3-5 天
结果 2 小时后电话来说可以来取电脑了

[wlh]

购买已超过 3 年的机子是不是就不能换了？