摩拜单车的客服服务真是差得可以...

[shutongxinq]

由于申请退押金 2 个月了还没有退回来，楼主我开始联系摩拜的客服...从周一到今早，共计在工作时间打了 25 个电话，没有一次能接通客服...真是给摩拜跪了...

另外，摩拜在 App 里面说，如有押金退还问题，在 App 中申报以后，客服会在 24 内解决问题...等了一周一点消息都没有...

给以后打算用摩拜单车的同学提供一个data point

[kaneyuki]

给个联系方式吧， xef#163.com

[tumbzzc]

押金不是很快退吗？我之前实时退

[tys]

退到支付宝也就几个小时内吧，前几天刚退。

[joeaaa]

刚用摩拜的时候，试了一下 押金秒退呀！

[SourceMan]

微信的原支付卡返回 秒退

[rwecho]

秒退。

[LamProductionS]

且不说你退钱，我之前提交了一个车不能关锁的问题，到现在都没人鸟我...还我被扣了 70 多块钱，这垃圾服务。

[LamProductionS]

而且形成根本没有做异常分析，你骑单车连续骑 50+个小时？二货产品

[234235]

接楼问一句。我的押金退了，但是帐号里还有十几块车费，找了半天也没找到哪里单独退车费的。有知道的吗？

[foreverplay]

@234235 车费不是早就有说过充了就不能退了?

[ylsc633]

我退了 3 天.......

说我充值很久了... 应该是去年 10 月以后充值的

上个月申请退回押金..

花了三天

[byuan04]

秒退

[234235]

@foreverplay 啊？还真不知道。软件里有过提示吗。

[lilydjwg]

楼主大概是触发程序 bug 了导致退款失败， 233

[foreverplay]

@234235 我记得充值的时候提示过,还犹豫了一下

[234235]

@foreverplay 充值时候是急着用车的时候，根本就不看。算了，十几块钱。半年前充的了，就当丢了吧。

[ye10010]

@234235 之前软件里有提示的,现在好像没了,但确实不能自主退,找客服申请运气好能退下来.再充押金的话,车费可以继续用.

[hekunhotmail]

秒退

[hjiang201]

今天退的秒到账，吐槽下摩拜单车骑着真累

[freethink]

@hjiang201 就当健身啦