江苏联通单方面修改套餐内容,要求怎样的赔偿合理?[点击查看详情]

2017-03-23 16:21:41 +08:00
 jarry777

3 月 22 日收到联通的短信:

尊敬的沃趣卡用户,因优酷公司业务调整, 2017 年 4 月 1 日起将终止与我公司的优酷会员业务合作,届时您办理的沃趣卡套餐第 7 个月开始生效的会员及定向流量将失效,即不再享受优酷定向流量减免及会员服务,原套餐中涉及优酷定向流量及会员服务的费用将于 4 月份起停止收取(即套餐月费由 56 元 /月降为 36 元 /月,套餐中所包含的其它服务内容不变)。为表示歉意,我公司为您免费提供“沃家视频” APP ,包含近百路电视直播及最新影视剧内容, 2018 年 12 月 31 日前江苏省内可免流量观看。各大手机应用市场均可下载使用。给您带来不便,深表歉意!

在此之前联通没有与我进行任何协商或告知(有部分用户接到了联通的电话,但电话中仅提到优酷会员,没有定向流量)。

原始套餐详情:

优酷会员 20 元 /月,优酷定向流量 15 元 /月。联通修改套餐后,月费降低了 20 元,同时提供了“沃家视频”作为补偿,但且该服务与优酷有很大差别,且免费流量仅持续到 2018 年底。

刚刚给 10010 打了电话,客服说给登记了 48 小时回复。

群里已经有人做了进一步的工作:

协商解决要求怎样的赔偿比较合适合理?

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所在节点    问与答
6 条回复
eirk2004
2017-03-23 16:26:17 +08:00
沃家视频本来就免费体验
ys0290
2017-03-23 16:34:20 +08:00
合约里面有第三方引起的免责条款吗?
jarry777
2017-03-23 16:47:19 +08:00
@ys0290 没有,仅说了不可抗力、技术进步或国家行为。
Tlvncks
2017-03-23 16:48:08 +08:00
联通的视频直播软件我手机看了不到一小时用了 1GB 流量🐻
ys0290
2017-03-23 16:58:57 +08:00
@jarry777 那最后可能就充话费了事了
sldaniel
2017-03-26 17:46:33 +08:00
最近也碰到这问题了,投诉了客服,现在说一个月 16.但是不肯重新签合同

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