中国大陆的客服人员与日本客户通话

[haianandy]

客户都是在日本，客服人员都在中国大陆。想要一种售后支持电话的方案，能够支持仅提供一个日本号码给客户拨打，进来后转给中国的客服人员。客服人员也可以给日本客户主动拨打电话。

方案以不需要硬件投入为佳。 Skype 虽然可以实现打电话，但是打过去的号码不固定，而且一人是一个账号，不好统一管理。

不知道类似的一些企业是怎么实现的，有哪些通话效果比较好的方案。

[smithtel]

PSTN

[paradoxs]

今天笑死我 突然一通电话打过来 来电位置显示在大阪 说看到我简历了 有没有兴趣到日本工作.提供税后 30 万年薪. 我说, 这也没比我现在多多少啊? 还有你真的在日本吗? 她说是 然后我就开始说日语了, 她把电话挂了....
不知道什么骗局

[aksoft]

@paradoxs 你说的日语是啥？亚麻跌？一库一库？

[wadjj]

听起来是需要云呼叫中心方案，但似乎没有国内哪家做了海外落地，反之亦然。
如果是大客户，云呼叫中心可能会想办法帮忙做定制化项目，小客户就不知道有啥方案了

[fy]

@aksoft 会日语的人不少吧，反正看 dalao 们都是中日英三语是起码的

[msg7086]

@aksoft 日语还是要会一点的。

[aksoft]

@fy
@msg7086 你们好屌

[paradoxs]

@aksoft 🙃

[mritd]

skype 可以买固定号码吧

[fsgmhoward]

可以买一条我们的专线进行通信，延迟低而且稳定

[fuxkcsdn]

yeelink 这家可以做，前公司用的就是他们的解决方案

[momocraft]

有些电视会议系统提供和电话系统的连接

不过还是不和电话一样方便

[we000]

Skype 我记得是可以申请号码的

https://www.skype.com/en/features/online-number/

[Showfom]

Skype 可以买固定的号码

[mikewoo]

前几天打国航的日本客服电话改签机票，接电话的都是国内的客服，打过来的也是国内的客服。

[bigtan]

@fsgmhoward 你们服务器啥时候修好，好几个星期了吧

[rails]

SIP 电话

[dapeng]

sip

[ddd2500]

VOIP, 买一个日本的 DID ， 买一个服务器连通 trunk, 在手机或者电脑上设置网络电话连到服务器即可。