这句英文怎么理解？

[nikoo]

发了个 ticket 说服务器启动故障问题，回复：
Sorry for the delay in our response, our ticket queue has been backed up while we work through the hardware issue(s) that has taken place.

好难理解。。。求帮忙翻译，谢谢！

[sensui7]

@ahhui ...., 我是说时态, 他那个句子我感觉怪怪的,

对比下这两种:
... while we have worked through the hardware issue(s) that taken the place.


... while the hardware issues we work through has taken place.

[21grams]

现在客户支持不是都外包给印度了吗？ 所以我觉得这句英语没必要深究，不是 native 写的，错漏很多。

[lwbjing]

“你有没有购买我们的超级 VIP 服务？如果有的话可以插队解决问题哦。购买链接->点击这里”

[lgpqdwjh]

@citydog 正解

[frederick036]

@sensui7 你这两种都是错的。

[sensui7]

@frederick036 请指教

[frederick036]

@sensui7 第一句， while 后面不能用现在完成时。 take place 是固定词组，不能加 the ，而且少了 has 。
第二句已经改变了原句要表达的意思；同样地， while 后面不能用现在完成时。