震惊! 一个中评淘宝卖家就让你淘宝帐号作废! 看了之后, 你还敢在淘宝买东西么!?

2017-05-03 16:41:47 +08:00
 icedx

不是标题党, 链接:

http://www.jianshu.com/p/40d21abbc3ba

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czmecho
2017-05-03 18:31:29 +08:00
@gamecreating #15 这跟淘宝毛线关系呀,淘宝也冤呀。

手机下单,不到一秒付款,还能拦截?要是这样也拦截,那就厉害了。
manhere
2017-05-03 18:35:01 +08:00
难道只有我纠结那根“不明毛发”?
mikewoo
2017-05-03 18:35:54 +08:00
@z742364692 做过卖家的话就不会这么想了
ob
2017-05-03 18:36:37 +08:00
旁边有跟毛是直接截图的?
hzw
2017-05-03 18:43:12 +08:00
大惊小怪,哗众取宠
Kilerd
2017-05-03 18:58:05 +08:00
UC 震惊部还没有招你吗?需不需要我帮你内推?
dream7758521
2017-05-03 22:10:31 +08:00
@czmecho 能拦截,我前一阵子在偏远地方。卖家是全国包邮的,其实是部分地方包邮,买东西收货地址是偏远地方的话。自动拦截。,后来选收货地址是不偏远的地方,订单正常,可以付款。
sobigfish
2017-05-03 22:49:07 +08:00
一个中评被 ban 的这种环境下能有诚信商家? 不买也罢
sensui7
2017-05-03 22:53:54 +08:00
才知道啊, n 年前就有了
levn
2017-05-03 23:31:24 +08:00
芝麻信用。。lol
lianz
2017-05-03 23:50:03 +08:00
前几年做过一段时间淘宝, 对这些系统很熟悉,给没玩过淘宝的朋友科普一下吧。

这类系统叫做 [差评师拦截] 系统。系统有一个后台界面, 里面可以设置拦截阈值。
比如可以设置成拦截满足以下任一个条件的订单:
- 买家账号注册时间少于一个月
- 半年内发出好评率低于 80%
- 半年内收到好评率低于 90%
- 半年内差评+中评个数超过 10 个
- 三个月内差评超过 2 个
- 三个月内中评个数超过 5 个
- ...
- 还有很多设置,还可以根据买家星级不同设置不同的条件

对卖家来说,买家就是钱钱钱!如果买家只是偶尔有一两个中差评,好评率差一点点(比如 90%),卖家还是肯卖的,毕竟都是钱啊,一点点风险是可以接受的。

但是,但是来了,但是,如果和全网买家平均水平相比,你的(发出和收到的)中差评较多,好评率较低(比如 80%),卖家一般是不愿意冒这个险的,宁愿不挣你的钱。

一般来说, 仅仅中评或者差评过一次的买家不会进黑名单的,如果你进了黑名单,可以参考一下上面列出的条件看看犯了哪几个。

另外,我做淘宝那段时间的感受来看,穷山恶水出刁民绝对是一个血泪真理。
越没钱的买家,越挑剔、越难缠、素质越差、说话越恶心难听、越爱威胁好评返现不然给差评。

我想这就是所有想正经做淘宝的卖家都会使用 [差评师拦截] 系统的根本原因。
sobigfish
2017-05-04 00:00:27 +08:00
tb 的规则就太注重 5 分 /好评了,上活动什么的都要平均分高于多少,所以才出现一个差评就骂街的卖家,所以出现职业差评师。tb 做的孽
green15
2017-05-04 00:17:08 +08:00
该是推行卖家黑名单插件了?配合咸鱼,一键屏蔽,省得跳坑。
AngelCriss
2017-05-04 00:24:14 +08:00
@manhere 妈蛋,我说躺着看手机哪里的头发。。。
Rice
2017-05-04 00:29:04 +08:00
就冲你截图里带根不明头发,差评不冤啊,噗噗噗
Khlieb
2017-05-04 00:41:06 +08:00
@lianz #31 没准会被某些J商别有用心的利用了
Jasmine2016
2017-05-04 08:04:45 +08:00
你们谁能告诉我这根头发怎么截到的。。。求 app
Jasmine2016
2017-05-04 08:07:26 +08:00
@lianz 我想知道退货次数会不会体现在卖家面前。。。今年上半年买了三次手机,两次都退了。
baihu
2017-05-04 09:03:45 +08:00
吓得我赶紧去查了下我的发出好评率~
比较懒,几乎从来没给卖家打过好评
glume
2017-05-04 09:33:00 +08:00
这个有什么奇怪的。

有些买家好评率低,卖家都有一个习惯就是看买家的好评率,一般低于 96%就很担心了。这个看类目,有些类目的卖家低于 98%就不想卖了。淘宝有专门的设置插件拦截。我见过 25%的,听过更低的。

有些买家被拦截多了,也知道很多店铺没法买东西了,就又注册个新号,依然维持很低的好评率。像那种一两颗小红心,好评率又低的买家,卖家一看就明白怎么回事了。怎么敢卖?

一般卖家不会给买家中差评,这种好评率低的,很多都是恶意退货的。卖家最后没办法就只有给差评。比如,演出服装买来穿一次就退货,数码产品用几天就退货,创意产品买来试试看就退货,生日用品,过了生日就退货,等等,还有一种就是同行,对卖家来说这些基本都是麻烦。自然就不想卖了。

另外还有一种恶意买家就是好评,但描述、物流、客服都打一颗星,商品评价也捣乱胡说那种。卖家处理起来也很难过。

恶人恶行真是源源不断。在淘宝上能不断刷新对人底线的认知。

卖家当然不喜欢退货,但好沟通不影响二次销售的,卖家基本也不会有什么不满。淘宝偏重买家,对付不好的卖家有很多方法。当然有一种用户也容易退货,那就是要求完美比较挑剔的买家,当然正常退货这对卖家来说没什么,关键在于有些挑剔的人偏偏喜欢用 9 元买 999 元的东西,然后诸多麻烦,卖家也不是很愿意给这种买家好评。

卖家看好评率其实也有更多考虑,那种喜欢购买低价或店里明显优惠产品的买家,哪怕级别很高,但低好评率就意味着买家购买力偏低,期望值偏高而容易造成麻烦。31 楼的说法很准确。

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