ofo 客服明确说不给退押金,去哪里投诉?

2017-05-12 08:52:28 +08:00
 beakey
最近回国,在支付宝里的共享单车里缴纳押金骑了小黄车,支付宝绑定的是国外手机号,支付宝应用里没法退押金,要下载 app 之后才行。结果 app 只支持国内手机号登陆。

打客服之后尝试过下载 ofo 英文版,无效。

尝试把支付宝绑定的手机号改成国内的,然后用国内手机号登陆,显示未缴纳押金。

来回给 ofo 客服打过十多个电话了,之前一个星期说会交给相关部门处理,让我等待,一个多星期没回复。今天打客服,直接跟我明确说退不了,不退了。


怪我咯?


搜了下知乎微博全都是骂 ofo 的,做成这样也是不容易了

问题来了,去哪里投诉呢?求 v 友支招
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所在节点    问与答
41 条回复
Halry
2017-05-12 08:53:46 +08:00
那你就拿一台回家涂黑自己用
terence4444
2017-05-12 08:59:25 +08:00
315 吧 或者当地交通部门
StanMarsh
2017-05-12 09:13:05 +08:00
去知乎提问一下吧,覆盖面可能更广一些。
lekai63
2017-05-12 09:18:14 +08:00
ofo 已经死猪不怕开水烫了。。
yoyoma10
2017-05-12 09:22:05 +08:00
到工商局网站上投诉
noqwerty
2017-05-12 09:32:38 +08:00
可以尝试一下在 全国 12315 互联网平台 这个微信公众号投诉。
julypanda
2017-05-12 09:33:18 +08:00
前阵子已经退押金了
现在用支付宝信用分免押金使用
shoaly
2017-05-12 09:34:25 +08:00
前两天在广州玩了玩小黄车, 秒退押金
ik
2017-05-12 09:37:49 +08:00
之前退过一次,秒到的,现在又交上了…
mcone
2017-05-12 09:41:08 +08:00
啥?支付宝骑 ofo 也要押金啊?。。。。。。。。。真是没救了 我还以为不收呢(因为我有 app 我就没测过)
reed1992
2017-05-12 09:47:43 +08:00
微博发推文,@他们老板 @新浪 @各种,然后就会退给你的,我之前同时遭遇差不多的事情,微博 @了好多人,然后第二天客服就给退了
watzds
2017-05-12 09:49:08 +08:00
有一次,我点了三次获取密码都失败,结果扣了我 6 块钱
StanMarsh
2017-05-12 09:52:46 +08:00
楼主提出了一个问题,楼上似乎出现了一群来秀秒退的,是新形势下的一种水军样式么?
XDA
2017-05-12 09:53:08 +08:00
客服答复“不退了”有录音吗?没有的话再打一次,录音,然后问客服工号
.
.
.
然后就可以搞个大新闻了
huxiweng
2017-05-12 09:53:59 +08:00
我中的奖快一个月了也杳无音讯。
swors
2017-05-12 09:54:44 +08:00
这事一般客服估计解决不了, 有没有客服经理 /主管啥的
cdlnls
2017-05-12 10:16:41 +08:00
你也是幸运,还能联系上客服。

上次本来是打个电话问下多扣费的问题,结果我绑定 ofo 的那个电话死活接不上客服。
最后 3 个手机号轮着打了十几个电话,才通了一个,当时气得我直接申请退余额了
nfroot
2017-05-12 10:24:10 +08:00
@StanMarsh 极少用到就秒退了(我这不是大城市,前段时间去广州试了一下,体验并不是很好,考虑到用得少,就退押金了)

广州不是很繁华的区域,车子到处都有,但是私锁+坏车过多了
StanMarsh
2017-05-12 10:26:59 +08:00
@nfroot

所以这些回复和楼主的帖子的关系是,形成了对比么?
nfroot
2017-05-12 10:32:14 +08:00
@StanMarsh 现实情况是 退款问题都是有所关联的 比如我想退款的时候 看到大家都退不了(百度知乎大把这样的) 各单车都有这样的负面信息

于是交押金的时候就会想很多 退押金的时候也会担心很多

可能和主题有很直接的关系,不过这也是拓展讨论的一种方式不是么



如果问与答节点永远是问问题 回答问题 有人回答了其他人就不回答了 也不能讨论相关问题

那么也挺无趣吧,而且回复多了增加热度说不定就因此帮楼主解决问题了呢……

我是这样想的,凡事都有好坏,但是不是每件事情的好坏都是那么直观明显的

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