关于腾讯云腾云阁 spam 事件的后续和思考

昨天这篇主题 https://www.v2ex.com/t/362252?p=1 发出来几个小时后，很快就收到了来自腾讯云腾云阁的回应：

在这点上，是要为他们的及时反馈点赞的。也要感谢所有帮忙联系腾讯的朋友。

关于这件事，除了用马甲号互相顶贴之外，关键在于，类似腾讯云腾云阁这样用一些像《30 分钟搭建 WordPress 网站》《如何从小白到技术专家？》这样的文章在各种 UGC 平台上刷存在感的做法，究竟有用吗？

所有的市场宣传行为，最终是为了促成交易。而现在是 2017 年了，云计算已经不是新事物了。对于任何的云公司和 CDN 公司，你的潜在客户，尤其是那些有预算做大采购的客户，很可能已经用过各种竞品，这种时候，他们关心的不是如何 30 分钟安装 WordPress 这样的小白话题，而是你们能够提供的产品，究竟有什么不同？你们宣称的优势，是否有任何的实际数据支持？

我不知道有多少云公司的市场部门，能够做到对自家产品的彻底了解和理解，并且围绕自家产品做有效的对外沟通。

AWS 有自己的 What's New 博客，讲的全是每次新功能发布时候的具体细节：做什么的，如何用。CloudFlare 的博客基本上就讲三件事：新点扩建在一个区域能够降低多少延迟，每一次攻击的所有透明处理细节，每一个他们自己做的开源软件的目的和用法。NGINX Inc 的官网博客也做得非常好。这些公司完全不需要用全文复制的方式去把这些内容到处贴（实际上他们从来没有做过任何全文转载），关注他们的技术人会自发把这些内容贴到 Hacker News 和各种企业内部的沟通平台里。

潜在客户的时间是有限的，他们需要的最短时间了解和尝试你的产品。任何公司的发声资源也是有限的。如果能够围绕自家产品的创新点、故障处理、API、API 文档和客户端做好文章，那么你们根本不会有时间也不会想去搞那些虚头巴脑的东西。

Livid

2017-05-19 14:04:11 +08:00

@realpg 这个问题的解决，如果走对抗模式，那么每天就是道高一尺，魔高一丈。

前段时间另外一个云公司，在我们的很多云相关的主题下面用相同的回复刷屏，于是我们把他们的公司名和主域名设置为了关键字，并且增加了对于短时间内在多条回复中出现同样链接的检测规则。这些规则在部署过程中有一些考虑不完善的地方，对部分无辜会员产生了误伤（每次命中规则我们后台有记录），我们用邮件的方式向他们道歉，并且迅速改进了检测规则。

结果呢？那个公司每天注册新账号把主域名藏到短网址里继续发。而我们也就继续封了几十个不同的短网址域名。

对抗模式对于那样的极品要继续坚持。我们肯定会持续升级防护手段。

但是对于一些内心是想好好做事的公司，我希望的方式是有效的沟通。