京东究竟想干嘛?莫名其妙帮我下单

2017-05-20 23:16:19 +08:00
 Arrowing
晚上打开京东发现有个未付款的订单,觉得好奇怪,这个商品我都没见过,也没可能是误操作点到的啊。
查看商品介绍,上面写着是自行购买是无效的,需要联系客服。
而且这个商品还不能取消订单,一直挂在那里有点膈应。
于是联系客服,客服说是有电话联系用户才下单的,问题是我啥通知都没收到。
估计是京东的促销人员为了凑 KPI 随便找了个人就下单了?都不用联系用户了,也是厉害。

我当时就很气啊,态度也一般般,实在搞不明白这事情怎么能发生,还不给用户取消订单, 特别烦。

有人遇到类似的么?下面上图:








PS.我就是来吐槽一下(本人是京东钻石会员和 Plus 会员,都能得到这种待遇)
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所在节点    全球工单系统
38 条回复
milugt
2017-05-20 23:23:10 +08:00
那你应该知道京东的网页客服都是外包的 你应该打电话
crytis
2017-05-20 23:23:32 +08:00
估计是搞错了吧 我之前我收到过电话,让我买显卡得保修,京东金融的
Arrowing
2017-05-20 23:26:44 +08:00
@milugt 客服给了个电话,5 位数的,我后面懒得打了,还不如来 V2 让大家看看有用点
Arrowing
2017-05-20 23:27:26 +08:00
@crytis 我没收到电话,也是京东金融的,就是这种用户不知情就下单,让我感觉不是很爽
zeyexe
2017-05-20 23:32:06 +08:00
关注商品的时候有个自动下单,低于某个价格帮你下单,可能是你关注的时候订阅的。
Arrowing
2017-05-20 23:34:08 +08:00
@zeyexe 嗯 这个有可能,不过我以前都没关注过任何东西,前几天关注了个冰箱,仅此一个。
49degree
2017-05-21 00:39:00 +08:00
刷单
Rice
2017-05-21 00:45:59 +08:00
@crytis 这个好像是骗局。
yangxiongguo
2017-05-21 03:44:06 +08:00
淘宝也有过,自动帮我下单话费充值
HGladIator
2017-05-21 09:51:27 +08:00
好烦,然而就是不让你投诉
cnqncom
2017-05-21 10:02:14 +08:00
还好没帮你下的是:韩红增强版
然后快递到你们公司的前台帮你签收!
snoopygao
2017-05-21 10:30:42 +08:00
你的账户如果没有买过那个电器估计是京东搞错了,上个月客服给我打电话我买了家电 4 年的保修,这个单子是京东后台下的,会显示在你的账户,付款
hadoop
2017-05-21 12:02:48 +08:00
人工智能最高境界
l453798303
2017-05-21 12:25:32 +08:00
个人猜测是这样的:这类东西根据我和他们的联系过,也买过,是客服联系你后帮你下单的,但是呢有个坑爹的地方,就是他会打下单地址的电话,所以我现在换了号码,他还是会联系以前的号码,你是不是换过号码啊。或者下单手机号是另外一个。
crytis
2017-05-21 13:03:26 +08:00
@Rice 额 各种信息都知道啊,狗东卖信息了还是泄露了
Rice
2017-05-21 13:14:58 +08:00
@crytis 是商家自己泄露了,然后骗子就利用订单信息诈骗。
如果有人以前买过显卡,听到骗子说什么显卡加钱延长保修期会信以为真,然后就真的去骗子的店里买那个所谓的延保商品,然后就上当了。
而且显卡一般不那么容易坏,就算真坏了,你到时候去找,店已经关了。
wvidc
2017-05-21 13:57:40 +08:00
还某明奇妙的取消订单
imn1
2017-05-21 14:04:05 +08:00
我一直想知道——
注册京东商城(北京京东叁佰陆拾度电子商务有限公司)同意的用户协议,是否也就把相关的个人信息也授权他们,可以使用到京东金融(北京方博资元信息科技有限公司)或京东集团其他子公司,用户协议里面只是写“京东网站”,这个概念很含糊
Arrowing
2017-05-21 14:41:28 +08:00
@l453798303 没换过号码,就是我根本不认识这个东西,就在订单里了
qui9090
2017-05-21 15:26:34 +08:00
之前有点击关注过这个商品么或者订阅降价通知?订阅降价通知的时候有个选项就是降价就替你下单了。

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