网易蜂巢真的是开拓了我的世界观,作为云计算提供商可以随意删除用户的数据?

2017-05-27 20:20:17 +08:00
 tbaby

事情呢是这样的,我有个博客使用了网易蜂巢的容器服务。今天有个朋友跟我说我博客访问不了了,我还在纳闷是我配置错误还是怎么?

检查了发现竟然是网易蜂巢因为自己改版所以把之前创建的所有容器都清理了!!!

什么 gui ??我的真的是第一次听到这种神奇的事情,你改版你没有通知到位、用户不知情、没有欠费的情况下你直接清理了用户数据??

工单是这么回复的:

您好,我们在 4 月份网易蜂巢官网 c.163.com 也同步挂出了下线公告。 同时,在 5 月 17 日,5 月 19 日和 5 月 23 日分别分别发出三条短信到您的注册手机 xxxxx,三条短信均显示发送成功。 5 月 17 日 11:51:58, 短信内容为“尊敬的用户:您好。蜂巢旧版将于 2017 年 5 月 20 日正式下线,截止目前仅剩 3 天。我们检测到您在旧版中仍有资源,请您尽快处理。感谢您的支持与配合。” 5 月 19 日 17:08:38,短信内容为“尊敬的用户:蜂巢旧版将于 2017 年 5 月 20 日正式下线,截止目前仅剩 1 天,请您尽快处理旧版中的资源。如您不做处理,系统将于 5 月 20 日陆续清理旧版资源。感谢您的支持与理解。” 5 月 23 日 16:42:13,短信内容为“尊敬的用户:网易蜂巢旧版已于今日正式下线,系统将陆续回收旧版资源。网易蜂巢期待与您共同开启全新产品体验。感谢您一直以来的支持与关注,祝您使用愉快。” 请您确认和核实。感谢您对网易云基础服务(网易蜂巢)的支持!

我去看了下手机发现短信被拦截了。。。所以我压根没看到。。最让人吐槽的是你直接清理用户的代码 20 号开始清理就 17 和 19 号发一条短信??你都能检测到有旧的资源不会打电话沟通下??而且你要改版你不会出个兼容点的方案?由用户自己承担后果?

作为公有云的重度使用者我真的是第一次听说云服务商改版,不管你看没看到通知反正有不兼容的删删删!

作为对比呢,前段时间蠕虫病毒爆发的时候,阿里云要在安全组中封闭端口还特地打电话跟我沟通了,告诉我是怎么怎么一回事,为什么我 windows 的服务器在封闭了公网端口的情况下还在反复感染云云。

反正对我来说,以后都不会用网易的云服务,不敢相信了。既然今天他会直接删除你的数据,那么总有天他就敢做任何事。要是下次来个数据库升级啊,你不升级我就删之类的事,呵呵呵呵。吃一亏长一智,我就当我自己傻没看到通知活该好了。

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78 条回复
maleigebi
2017-05-28 08:17:24 +08:00
蜂巢做的对
maleigebi
2017-05-28 08:18:15 +08:00
我的意思是 在有公告和通知等情况下
maleigebi
2017-05-28 08:19:35 +08:00
好几个厂商都用这个给过我教训了 我现在每天都按时登录 ucloud qcloud aliyun 等 看看网站的公告 避免错过什么
mozutaba
2017-05-28 08:47:20 +08:00
只有欠高利贷的才会找上门。
Liang
2017-05-28 09:04:13 +08:00
@realwol 打这个线上和线下的比喻我也是醉了
realpg
2017-05-28 09:15:52 +08:00
@GtDzx #32
说明 ucloud 太小了……用户规模有限……
我公司作为一个小服务商,还是有自己呼叫中心的,挨个电话通知都通知不起……
反正作为注册阿里云的手机,啥垃圾短信都得看的……
evilangel
2017-05-28 09:34:12 +08:00
@realpg 很难理解自动语音电话(比如经常接到电话然后是自动语音:你有一份邮政包裹被海关查扣……)这种连诈骗犯都用了好多年的东西了为什么重要网络服务方面却一直没有使用?短信这种落后于时代的确一直还在用着。。我个人现在手机上每天未读短信也都几十上百条,只有偶尔需要实时收验证码的时候才会看一次。在我看来短信都是非常不正式的通知,当然作为现代人每天工作打开电脑的第一件事就是查看邮件,所以邮件的通知还是比较认可的。
V3EX17
2017-05-28 10:16:24 +08:00
@realwol 你这个比喻本身就是不合适的
gulangyu
2017-05-28 10:21:29 +08:00
@realwol 神逻辑,大写的服…
benbenzhangqi
2017-05-28 10:24:55 +08:00
这个我觉得没有毛病啊 要说网易仅仅只发送了一条短信我还可以理解 但是发了三天 但是因为你自身原因导致没有看到 这个就说不过去了
tutugreen
2017-05-28 10:32:49 +08:00
其实要是有个备份的话就好很多。。
当年 Openshift 自动检测到站点上面被挂马了,实例给窝删了并锁了账号。。
邮件来回几趟,账号也解了,实例完整备份也以 zip 直接给我了(包括数据库和网站数据全部打包了,然后文件挂在 AMS 上给我了个链接)。。真的感觉免费的服务能做到这样可以说非常不错了。。
irainsoft
2017-05-28 11:07:30 +08:00
在用网易蜂巢所以记得非常清楚,网易蜂巢旧版和新版共存了大概半年,然后又提前一个月告知要关闭旧版并提供转入新版教程,在 deadline 后我特意没关机,deadline 第二天网易发短信说旧版已下线,但这个时候旧版后台依然可以登陆,依旧可以登陆服务器,之后一直持续了三天左右才彻底关掉了。你不做当然是你的锅了,官网首页写了也发了一堆短信
coderstory
2017-05-28 11:13:30 +08:00
这事情很久之前就说明了 是你自己不关注罢了、

这么长时间也不去官网一次?

不过话说新版的容器真 TM 贵

放弃了
anheiyouxia
2017-05-28 11:19:36 +08:00
各有各自的问题,楼主自己屏蔽了短信是问题之一
网易暴力删除也是问题,本来可以采取更加温和的方法,例如暂停容器,在用户开启的时候明确告知会被删除,必须迁移数据。这样出问题起码用户数据不会丢失。
虽然说容器不应该放数据,但是容器放数据的大有人在
Systemd
2017-05-28 11:38:38 +08:00
数据可以试试用 archive.org 找回,他们一般都会有网页快照
szetrov
2017-05-28 12:15:48 +08:00
我就不信屏蔽了的短信连通知你都不会通知,难道这屏蔽做的这么有自信确信不用告诉用户屏蔽了什么,直接屏蔽就好?
网站发了公告,短信发了 3 条.你该怪的是屏蔽了短信还不让你知道的(不知道哪家公司的如此搞笑的手机 os)手机.
最后,资料自己连备份都不备份? seriously ?
anheiyouxia
2017-05-28 12:35:42 +08:00
@szetrov 三星手机的短信屏蔽功能是不提醒用户的,还有很多软件也可以设置不提醒
szetrov
2017-05-28 13:37:40 +08:00
@anheiyouxia 是啊所以这屏蔽做的这么有自信?确信屏蔽的都是垃圾信息?所以不用告诉用户屏蔽了什么,直接屏蔽就好?综上,我坚持“你该怪的是屏蔽了短信还不让你知道的(不知道哪家公司的如此搞笑的手机 os)手机”
nodin
2017-05-28 14:08:44 +08:00
自己屏蔽短信怪别人没通知?难道还得上门让你签个已签收?不从自身找问题,强行甩锅。
codehz
2017-05-28 15:55:08 +08:00
@szetrov #58 屏蔽短信这个东西,如果有提醒的话,实际就相当于没有屏蔽了。。。大部分人看到有短信被屏蔽的提醒都会去仔细看看到底是啥的。。。本来屏蔽短信就是为了避免被垃圾短信骚扰,再把提醒发出来的话,屏蔽的意义就没有了。。。不过我觉得可以在每天的某个时间提示拦截了多少短信,降低骚扰的频率

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