网易蜂巢真的是开拓了我的世界观,作为云计算提供商可以随意删除用户的数据?

2017-05-27 20:20:17 +08:00
 tbaby

事情呢是这样的,我有个博客使用了网易蜂巢的容器服务。今天有个朋友跟我说我博客访问不了了,我还在纳闷是我配置错误还是怎么?

检查了发现竟然是网易蜂巢因为自己改版所以把之前创建的所有容器都清理了!!!

什么 gui ??我的真的是第一次听到这种神奇的事情,你改版你没有通知到位、用户不知情、没有欠费的情况下你直接清理了用户数据??

工单是这么回复的:

您好,我们在 4 月份网易蜂巢官网 c.163.com 也同步挂出了下线公告。 同时,在 5 月 17 日,5 月 19 日和 5 月 23 日分别分别发出三条短信到您的注册手机 xxxxx,三条短信均显示发送成功。 5 月 17 日 11:51:58, 短信内容为“尊敬的用户:您好。蜂巢旧版将于 2017 年 5 月 20 日正式下线,截止目前仅剩 3 天。我们检测到您在旧版中仍有资源,请您尽快处理。感谢您的支持与配合。” 5 月 19 日 17:08:38,短信内容为“尊敬的用户:蜂巢旧版将于 2017 年 5 月 20 日正式下线,截止目前仅剩 1 天,请您尽快处理旧版中的资源。如您不做处理,系统将于 5 月 20 日陆续清理旧版资源。感谢您的支持与理解。” 5 月 23 日 16:42:13,短信内容为“尊敬的用户:网易蜂巢旧版已于今日正式下线,系统将陆续回收旧版资源。网易蜂巢期待与您共同开启全新产品体验。感谢您一直以来的支持与关注,祝您使用愉快。” 请您确认和核实。感谢您对网易云基础服务(网易蜂巢)的支持!

我去看了下手机发现短信被拦截了。。。所以我压根没看到。。最让人吐槽的是你直接清理用户的代码 20 号开始清理就 17 和 19 号发一条短信??你都能检测到有旧的资源不会打电话沟通下??而且你要改版你不会出个兼容点的方案?由用户自己承担后果?

作为公有云的重度使用者我真的是第一次听说云服务商改版,不管你看没看到通知反正有不兼容的删删删!

作为对比呢,前段时间蠕虫病毒爆发的时候,阿里云要在安全组中封闭端口还特地打电话跟我沟通了,告诉我是怎么怎么一回事,为什么我 windows 的服务器在封闭了公网端口的情况下还在反复感染云云。

反正对我来说,以后都不会用网易的云服务,不敢相信了。既然今天他会直接删除你的数据,那么总有天他就敢做任何事。要是下次来个数据库升级啊,你不升级我就删之类的事,呵呵呵呵。吃一亏长一智,我就当我自己傻没看到通知活该好了。

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78 条回复
printempw
2017-05-27 21:55:48 +08:00
同意 #5 观点
楼主可以尝试从 RSS 恢复文章,如果其他 RSS 阅读器上有缓存的话
tbaby
2017-05-27 22:02:11 +08:00
网易云还是挺负责的,这么晚看到帖子后专门打电话来解释了很久,也达成了和解。这点好评。也做出了保证说以后不会再出现这种删除的事情。观望下新版的改进,如果好的话继续使用。
int64ago
2017-05-27 22:03:04 +08:00
@tbaby
第一点,确实他们有问题,一开始其实他们也按错误的方向设计,当他们意识到 Docker 只是计算容器的时候确实就产生了你说的这个问题,进行了不兼容的改版,但是从企业角度来说,虽然有点暴力,但是整体是值得的

第二点,这个在国内其实很普遍了,各种互联网服务说关就关(都会尽到提前通知的义务)

节哀吧……
Reficul
2017-05-27 22:32:29 +08:00
容器数据本来就是易失的,电脑关机 RAM 数据丢失了你也能怪 Intel ?
745839
2017-05-27 22:42:15 +08:00
楼主能解释下,windows 的服务器在封闭了公网端口的情况下为什么还在反复感染吗
windfarer
2017-05-27 22:49:36 +08:00
@Reficul 英特尔躺枪
zuolan
2017-05-27 22:57:19 +08:00
我觉得没问题,网易蜂巢改版其实已经有半年多了,一直有提醒用户切换,只是最近才强制删除旧版的容器,删除前还短信邮件各种通知。楼主这么久都没有切换过来不怪人家吧。(唯一吐槽的是旧版运行中的容器无法迁移到新版中,当时也是无语了一会。)

@rekulas 我是欠费 10 块才停止的,不知道现在如何,已经不用了。印象中,国内 Docker 服务基本都是-10 元才停止服务?
mhycy
2017-05-27 23:04:45 +08:00
即便是独立服务器,在机房供着,最次的两地三备手工也得做一份。。
你这是心有多大
m31271n
2017-05-27 23:08:43 +08:00
@ScotGu 的确。
denghongcai
2017-05-27 23:09:07 +08:00
看来创建的时候应该用大红 PPT 字体写 “存储数据请指定 Volume ”
maemolee
2017-05-28 00:49:15 +08:00
你跟网易的世界观偏差确实大,不过一般人的世界观和网易比较接近,和你比较远(笑)。
GtDzx
2017-05-28 01:03:49 +08:00
并不能认同网易蜂巢的做法,只有短信通知太随意了。
现在基本没人用短信了吧,我经常 10 天半个月不看短信的。
起码 Ucloud 要做些变更什么的都会电话通知我,并且还会反复确认我这边没问题了才会执行。
reus
2017-05-28 01:20:25 +08:00
@maemolee 呵呵
zsj950618
2017-05-28 02:18:38 +08:00
我震惊的不是网易删数据。。。震惊的是竟然有服务商是电话通知的。。。。我觉得邮件通知是基本,再发个短信算仁至义尽了。。。。
realwol
2017-05-28 03:33:43 +08:00
所以 根据楼上有的人所说 我要提前一段时间 通知要拆你家的房子 你刚好出国了 发短信给你 你没看到 也贴了要拆的告示在你家门上 你也看不到 然后你回来发现房子被拆了 也是自己的错喽?未反对就是许可?
binux
2017-05-28 03:57:22 +08:00
@realwol 如果你这房子是租的,是这样的。
msg7086
2017-05-28 06:18:01 +08:00
@tbaby #11
服务商无权查看用户的数据,但是可以删除。
数据是你的,服务器是他的,没毛病。
cy18
2017-05-28 06:26:59 +08:00
话说,有没有邮件通知?
timhal
2017-05-28 06:48:01 +08:00
邮件有发吗? 如果发了的话楼主有没看到我倒觉得网易这回不能背锅,反之,网易💊
taresky
2017-05-28 06:49:58 +08:00
@realwol 如果合同规定写了,你签字了,那未反对就是许可。

哪家 TOS 会不写这些?

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