V 友们，如何应对 TB 的黑心的商家

[szhgoldeneye]

楼主在 2 月份左右在一家 TB 店预定了一款手办，卖家当时称一个月到货。一个月后，我多次询问，卖家都已快到了放心回应，期间我问能否退款，他以海关为由说时间不好控制。预定的订单早已自动确认收货，也过了投诉的时间，我给淘宝客服反映了整体情况。

现在，卖家突然找到我，说货早就到了，期间联系我都没有回应，并且说换了电脑，没有以前的聊天记录。订单我早就不想要了，定金自然也知道基本是退不了。但卖家的态度很差，从头到尾都在回避我的问题。想问问这样的情况该怎么办。

店铺名是小彬仔の稀有模玩

[55555]

@szhgoldeneye 汗 真的是够黑心的。。。就跟最近开玩笑的表情图 给 100 上王者 没上退 80 噗噗
如果预定的时候没有 [详细说明 ： 没有付尾款就不能退定金] 的话那你可以继续淘宝介入

[szhgoldeneye]

[szhgoldeneye]

@55555 #21 我上图了 你可以感受一下这个卖家

[apert]

1.淘宝人工服务，提问客服『准备起诉该店铺，需要什么资质可以获取店主身份证信息』；
2.联系杭州市消费者协会

[55555]

@szhgoldeneye 稳稳 然后想说明一下 换电脑还是有聊天记录的 时间久了会没有
因为我现在当的就是 XX 店的淘宝客服 [捂脸]
我们一般怕就是差评和淘宝介入 因为淘宝会偏向买家。。。

[szhgoldeneye]

@55555 #25 好的 咽不下这口气

[taresky]

看了记录了…

如果我是你，就花钱刷差评，花钱恶意投诉，搞到他们封店为止。

[macroideal]

看了一下这店的差评的回复, 这店略屌

[cnsun]

申请卖家未按约定时间发货，你还能得 30%违约金，如果拒绝，直接申请小二介入，换电脑没聊天记录那是扯淡，聊天记录在淘宝服务器上保存着呢。

[leejanfin]

个人感觉淘宝上这种在某种商品圈子里比较出名的店铺挺多的，共同的特点是并不十分注重中评差评，然后客服都比较装逼。

[flynaj]

我只想跟你说换电脑聊天记录是在的。

[szhgoldeneye]

@taresky 主要担心搞恶意差评把自己搞崩

[szhgoldeneye]

@leejanfin 受不了这客服

[szhgoldeneye]

@flynaj 所以他说那句话我都无语了…找借口真的随便

[bozong]

差评

[15hY8qobXlRD1Pa3]

随便买个东西，然后差评，舍得的话，三五个差评他直接变孙子求你

[Domains]

没遇到，
二次元世界看不懂
不管买家还是卖家的，都很二次元

正常商品，敢这样不发货的卖家没见过，上次遇到个，我直接就问他是不是要搞事情，要搞我给你搞，发个红包拉人再买你商品，全部直接差评+投诉，卖家立马服帖。

[leehon]

http://zxts.zjzwfw.gov.cn/wsdt/
浙江省统一政务投诉举报平台，选择杭州市工商局，余杭分局。投诉的主体对准淘宝，按实际情况说明详细过程，由于淘宝流程的问题，你的权益受到侵害，缺乏向淘宝反馈申述的渠道。然后淘宝就会收到工单，开始调查

[ven]

淘宝服务器上至少保存了最近三个月的聊天记录~因为他们的 API 接口规则是这样的~