联通卡无法停机销号，如何投诉？

[plpptp]

致电客服，说我的合约期到 2018.10.1 才结束，期间无法办理停机销号。
这个合约在我开卡时并无明文协议，也无口头告知。

询问停机保号，客服告知我的卡无法办理这个业务。

询问改套餐，客服告知我的卡无法办理这个业务。

该投诉省级联通，有无特定投诉号码？

亦或是直接工信部网站登记投诉？

[imn1]

你买的合约机？买机的时候应该有告知

[plpptp]

@imn1 是 3 年前的校园卡，单纯一张卡。

[Lentin]

这个锅应该你办卡营业厅背

[terence4444]

如果联通拿不出有效的经过你确认的合约证明的话，去工信部投诉 100% 有用的。

[green15]

优惠套餐 /购机，绑定最低消费的时间……不然运营商怎么透过合约机赚钱。
这属于投诉无效的。

[terence4444]

@green15 如果联通当时没有签合约直接开卡的话，工信部是完全站在用户这一边的，更何况连口头告知都没有。

[plpptp]

@Lentin
@terence4444
@green15

感谢，已致电 10015，登记了这个问题，24 工作小时内回复。看看后续情况如何。
10015 工作人员同确认有无书面协议或口头告知，两者在我当初开卡，均无。

[kn007]

持续关注！

[imn1]

@green15

@terence4444 +1 无合约开卡，他们的实名制实际上就是废的

[Ha1tao]

联通给我办现在使用的 196 套餐的时候说赠送一年免费宽带，当时没安装，这会儿要用的时候告诉我没有了😂，这种能投诉吗？

[ob]

联通还不能异地销卡，而且还得本人亲自去营业厅。
比如你在 A 市买了张卡，如果回到 B 市，不想再用 a 卡了，你得专门为销一张卡去一趟 A 市，要不然就得进黑名单。非常坑爹。
人家客服说这都是公司的规定，投诉也没用。。

[boter]

@Ha1tao 没了。。应该有时效性，而且有啥最终解释权之类的

[whitefable]

3 年前的卡的话应该没合约了吧 我记得就算有合约最长时长应该是 2 年的 问题在于开卡的时候有没有签过啥合约然后到期后会自动续约的 0 0

[chanssl]

@ob #11 国内运营商都不可以异地销卡吧？
好歹联通还能异地补卡，移动你还得回开户地补卡

[loopio]

时代变了，以前没销过号。都是绑定超级 qq，绿钻会员什么的。绑定后就丢了卡。管它欠费欠多少呢。现在实名了，也不好搞了☹

[coderfox]

省级运营商：区号+10010。
联通干扰工信部网页，第二天就有联通人找你，但并不能解决问题。
因此，建议挂代理访问工信部。

[plpptp]

@coderfox
问题的根源便是来自省级联通 10010 客服人员的答复。
静候明天联通 10015 答复。
目前 55 环境下工信部访问正常。

[coderfox]

@plpptp
访问是正常的，看不出异样，但是请求确实没有被提交到工信部。
就这样我耽误了三天（网上投诉三日后可查询），开学了，只能等下个假期再折腾。
所以切记开代理。

[seasstyle]

打你省级的 10010 例如广州 020 10010

[seasstyle]

如果再不行就打他们北京联通 010 10010 如果再不行就工信部投诉，实在还不行就法院诰刑法商业欺诈