吐槽下联通那混乱的余额查询

[lmmortal]

记得是三月份吧，买了张上海联通的电话卡，当时参加的活动是存 120 送 240，总共 360，每月返还 30，共一年，套餐是 76 的全国套餐
后来四月份，网上营业厅买了台定制机，付完款之后收到短信通知 91 话费预存到账，然后合约计划是每月返还 34 块钱，24 个月的合约期（已经是最短的了）
然后从开卡到现在，每月话费都不超过 100，总共充值了 150。
现在拨打 10010，直接就提示可用余额 0 分
手机营业厅和网上营业厅都显示余额 20，关键是我上个月刚充的一百块钱，怎么算也不可能余额就 20 了吧？
刚才一看流量不够用了，去开了个半年省内流量，100 块钱，刚办完这边短信就来了，您的可用额度已不足 50 元，请及时充值
我现在不知道自己余额到底多少，该用哪个作为依据来充值了

短信：


手机营业厅：


网上营业厅（账户余额 1170，信用额度 114.7 有零有整的）：

[blanu]

联通经常乱发余额不足短信

[darrenfang]

@blanu 相反，我从来没收到过联通的余额提醒

[chensuifu]

因为这个问题我跟联通客服撕逼无数次。
鬼知道它们的计费系统月月升级还能这么奇葩的原因。

[usbaby]

换了电信才会知道什么是混乱

[RanchoH]

湖南移动融合宽带余额显示方式才叫一个混乱，根本查不到真实的可用余额。
前一眼看是 500 多的话费余额，下一秒就停机了🙄

[syuraking]

那个小字的余额是分期送的总量，没啥问题啊……

[zzljzeng]

打工信部电话投诉，有同事就是遭遇了联通乱扣费，客服沟通无果，那哥们直接投诉到工信部，联通态度老好了

[ovear]

有信用额度说明是后付费用户
账户余额是没有扣除本月使用费的
也就是说是账户余额是截止，上个月费用扣除完毕后
如果要看目前的余额，发送 cxye 到 10010，或者点开 实时余额
信用额度是，你可超用多少。

[OneNian]

我欠费了，打 10010 让我交 8 块钱，我交了 10 块钱，然后打 10010，让我再交 5 块钱。

而且刚进学校办的，被学校办号的坑了（套餐内容和宣传严重不符）。
说的 10 元 1.5GB 省内流量包，根本办不了，600 分钟通话，查了只有 100 分钟。

[Tuisku]

联通的计费的确想吐槽，坐标 591，话费余额+信用额度+莫名其妙赠款+莫名其妙业务，每个月话费都不知道真实余额是多少。

[nodin]

联通的短信查询和营业厅查询结果不一样，这个真的很奇葩。

[eoo]

三大运营商都有奇葩现象不用纠结

[Sagiri]

难道没人注意到楼主泄漏了手机号码？

[mooczz]

早就想说了，赠送与返还金额不能用来买流量，明明卡内有余额还会停机，上个月出去玩了两天，给我停机两次，莫名其妙。

[kn007]

15 年移动和 4 年多联通及 10 多年电信使用时间

对于套餐内容，移动和电信最准，电信最实时，联通看不懂和完全不准。

[littledream]

来自联通老用户的怨念：汪汪汪

[lmmortal]

@ovear 8# 问题是余额 20 之后开通了一个 100 块钱流量包，余额还是 20，我用你说的 cxye 查了，结果还是 20
@Sagiri 13# 然而并没有收到来自 V 站的问候 XD
@syuraking 6# 我的可用余额到底有多少我并不清楚，昨天余额 20，开个 100 块钱的流量包之后，今天余额还是 20，前两天余额还是一百多的，什么都没做莫名其妙就剩 20 了，而且我查了充值记录，每个月预存款只存进去 20，当初明明是一个月 30 来着

[lylsh1993]

联通很多送话费是锁定的，套餐截止才解锁，开始时都没写清楚

[slack]

呵呵，联通就这鬼样，有一段时间居然擅自帮我开了一个每月多扣 20 的所谓“增值业务”，后来怼客服才退回来。

[snsd]

@usbaby 电信乱在哪里？我刚刚新办了电信的手机号