数天前购于 Sony 天猫旗舰店。
收到后(用蓝牙)试听发现:
打开降噪后播放音频时右侧耳机会持续发出高频噪声。
↑ 把 Earpods 的麦克风塞到耳罩里录了一段,音频音量故意开得很小,后期仅放大了录得的整体音量。
关闭降噪后该噪声立即消失。
↑ 这是不开降噪时录到的。
在降噪开启状态下停止音频播放一段时间后噪声也会消失,重新开始播放后噪声立马出现。
用不同设备( iPhone、笔记本电脑、Sony Walkman )试听,均 100%出现相同问题。
搜了一下,觉得自己遇到的问题和知乎这个问题里「建设工程专业律师」以及贴吧这个帖子里「 skeey 」描述的问题类似。
向客服反映质量问题并申请退货,客服表示需要先自行将耳机送去维修点开具检测报告。询问天猫客服为何不适用「七天无理由退货」,客服表示因为我已经打开包装试听了耳机。
收到了有问题的商品还得自己跑腿,体验实在欠佳。
cp.
早先在日亚购买商品,开封后试用发现外观瑕疵,直接申请免费上门退货。
有次京东寄来的一筒挂面外包装有破损,向客服反映,客服说马上另送一份过来,有破损的这份也不用退了。
今天晚些时候去维修点,待续...
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