误充值 648RMB,农药客服回复不能退款,要我下次小心。

2017-06-18 20:47:13 +08:00
 ltienke

环境:iPhone7

描述:进入游戏时突然卡了,乱点点到点券充值界面,弹出一个确认框,没细看直接按了按了 home 键,冲了 648RMB.

问题:1.我如何能把钱要回来。(已经联系过王者荣耀的客服,初次回复貌似不可能)
   2.像这种游戏点券为什么没有退款的功能?

28434 次点击
所在节点    iPhone
66 条回复
amon
2017-06-18 20:50:21 +08:00
农药是走 IAP 吧,直接苹果申请退款。
ltienke
2017-06-18 20:57:27 +08:00
@amon 也在 apple 申请了退款,还在等待回复。不知道希望多大,要不然只能上淘宝卖皮肤了
EIlenZe
2017-06-18 20:58:01 +08:00
@ltienke 如果是第一次退款 退款可能性很大
paradoxs
2017-06-18 20:58:07 +08:00
打 apple 客服电话
ferrum
2017-06-18 20:58:58 +08:00
在这里申请退款: https://reportaproblem.apple.com/

可能会失败,失败了就找客服,一般都是可以的。
cdwyd
2017-06-18 21:00:30 +08:00
论后置指纹锁的重要性。。。
ltienke
2017-06-18 21:24:51 +08:00
@EIlenZe 然而刚刚去邮件列表退款时,竟然退款了另一个 6RMB 的订单,等我再去退款那个 648RMB 的订单时,发现已经不能退款成功了。[:放声大哭]
这是何等的 wc,手残真是没药救了...................................
zhaidoudou123
2017-06-18 21:26:31 +08:00
@ltienke 打电话
Muninn
2017-06-18 21:28:11 +08:00
哈哈 真喜庆。
648 又不多,你上淘宝卖皮肤,至于么。
刚好慢慢充月卡周卡,心情不好了抽几发武则天。
ltienke
2017-06-18 21:35:48 +08:00
"第一次退款 退款可能性很大" 这个应该是真的,我填完退款信息,点击提交就提示那 6 块退款成功!
huyinjie
2017-06-18 21:40:10 +08:00
打客服吧
ltienke
2017-06-18 21:42:26 +08:00
@huyinjie @zhaidoudou123 @paradoxs 明天上班时间联系一下,今天貌似没有人工客服在线了,谢谢回复
ltienke
2017-06-18 21:45:49 +08:00
@Muninn 最近财运不佳 股票 基金 啥都跌,就想勒紧裤腰带,不让它溜了!
sytnishizuiai
2017-06-18 21:46:31 +08:00
以你真不小心按错前提下。
内购退款,你买的东西不会收回的,所以国内 Applestore 被灰色产业玩坏了,lz 如果你是第一次退 那基本没大问题,但你退多了,就难说了。
xileihi007
2017-06-18 23:25:24 +08:00
农药有这么大的吸引力么,不能理解,目前一毛钱都没有花过
boter
2017-06-18 23:48:31 +08:00
误操作首先是自己的过错

没有证据能证明是误操作,在被玩坏的大环境下,厂商以人性本恶做推论比较合理
且内购包含了苹果抽成什么的,商家应该没有退款权限

这样厂商回复不退款也是正常的
luxinxin
2017-06-18 23:48:46 +08:00
@xileihi007 玩得多还是氪金比较爽,一个英雄用金币买差不多要玩一个月,花钱的话就 50 块
starcraft
2017-06-19 00:06:31 +08:00
这种事你问游戏客服干嘛,Apple 客服第一次退款肯定批准吧。
Totoria
2017-06-19 00:53:59 +08:00
我之前也干过一样的事情 金额也一样 后来苹果不给退 说除非是小孩操作的
ETiV
2017-06-19 02:36:33 +08:00
居然能找到腾讯的活人客服?

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