CCO (集团客户体验事业群)研发南京 Site 职责:
为阿里系业务以及电商企业提供 SaaS 化一站式客服整体解决方案,服务百万级企业客户,服务亿级消费者,应对移动化、智能化、平台化的挑战
负责 SaaS 电商云客服平台的架构设计,包括 Livechat、呼叫中心、知识库、工单平台、数据分析等核心模块,为阿里系业务以及电商企业提供端到端一站式客服整体解决方案
负责平台整体的安全性、高可用性、性能优化及开放扩展,负责线上故障的排查及处理,对云计算、大数据等技术持续研究并制定平台技术路线
基于众包云客服运营管理、服务需求及品质管理,负责阿里巴巴云客服平台系统功能实现和完善,建立智能的云客服运营和管理系统。
JD:
- [集团客户体验-资深前端工程师 /技术专家-南京](
https://job.alibaba.com/zhaopin/position_detail.htm?positionId=34616)
- [集团客户体验-资深 Java 开发工程师 /专家-南京](
https://job.alibaba.com/zhaopin/position_detail.htm?positionId=34574)
- [集团客户体验-资深测试开发工程师 /技术专家-南京](
https://job.alibaba.com/zhaopin/position_detail.htm?positionId=34619)
目前团队规模 30 人,在南京或者想回南京的同学可以关注下。
本人 base 在南京,我们的办公点是九龙湖国际企业园。
面试全程负责流程跟踪,如果被拒我也可以找到面试官了解不足之处,给予你一定的建议和帮助。
有想法的同学们都来试试,成本也不高,整理下简历,等待电面吧。
PS: 待遇同杭州,不同级别薪资不同。
简历请发送至:leohxj#
gmail.com
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