饿了叫谁都不管用！ 饿了么？饿着！ （发帖时 13:22 已超时 48 分钟仍未送达）

[sobigfish]

1.派单超时积压

你们到底是人工派的单还是系统自动派单？感觉派单很有问题， 有时候骑手拿了餐了从门口路过都不送，那是因为他有单要超时了 他前面的单要超时，后面的积压的也会同样的都将超时。

建议 1.当骑手有连续超时单时，延迟派新单给他。

今天这单更是奇葩

• 11:28 商家接单
• 11:37 骑手接单
• 12:33 预计送达
• （发帖时 13:22 已超时 48 分钟仍未送达）

但到了 12:30 他都没去取单. 催单的话，都是商家回复，就不能有个只催骑手的逻辑？(未取货 or 取货很久) 打电话过去，他才说他是站里负责派单的人手不够也出去送单了.wat??你出去送了几单了，其他的新单子都不管了？

建议 2. 骑手当前取单严重超时，提醒？改派？后面的单子也重新评估能否完成。

2.客服系统

排队就不吐槽了 （ app 内）是 html5 的，点了输入框后，输入框被键盘遮挡

建议 3：当输入框获取焦点是能干什么？？

3.APP 商家列表

建议 4：非常讨厌的商家能有个用户黑名单来屏蔽么（山寨店，不卫生店，或者纯粹的不喜欢的） 黑名单保存在 app 本地或者服务器都可以

[won]

骑手都有经验了，你一个人下单人家不值得跑，压单等附近再有单呗。不信你拆开下 10 单一个地址试试

[Bigglesworth]

楼主，这个问题我知道，昨天有个开餐饮店的人和我说过，最近饿了么提高平台服务费，然而骑手的钱没有多，所以骑手很多都懒散不送了，再者最近多雨天气不好，骑手更有理由了。听他说他没商家的饿了么群都炸了，骑手态度很恶劣，有的甚至拿餐后让买家退单。

[lwbjing]

之前美团点了一单，地图上看着外卖小哥路过我公司园区，一个小时后他终于绕回来了，我已经饿的骂脏话的力气都没有了...

[lommo]

饿了么大规模的离职

[lommo]

@lommo 我貌似说错了

[Chrisplus]

有次饿了么等了 1 个多小时，然后接到商家电话，配送超出范围，不给送

问题是我点的是饿了首页推荐排名第一名的商家…… 当然地理位置是打开的

[Felldeadbird]

一直用美团，派送没有超时过。还经常提前了至少 10 分钟。

[falcon05]

有一次我点了个外卖，半天没送来，联系商家，商家反馈：饿了吗骑手罢工了…

[sudoz]

饿了么💊 换美团吧

[damnu]

咦，看来是普遍现象

[loalj]

最近好像还真是这么回事，上周已经有两次超时很久打电话联系无果最后是我取消了订单。送餐员的态度吊的一批

[mengyaoss77]

别外卖了 自己出去走两步

[mengyaoss77]

感觉大夏天的吃外卖不知道干不干净啊（最近深受拉肚子折磨

[bayernmunchen]

我在学校用过饿了么 五次有三次是晚点的 后来换美团 还没有晚点的

[zli]

饿了么💊 换美团吧！

美团每单还有红包，变相抵消外送费。

[sobigfish]

@Bigglesworth #2 这个他说他是负责派单的-。-
成都现在气温 34 度，湿度：45%，风：6km/h，降水概率：0

@Felldeadbird #7
@sudoz #9 美团也偶尔用，但 eleme 上面可选的店多些（店的配送范围大些）

[Azmeont]

饿了么之前还有根据订餐距离判定我是可疑用户...导致有很多卖家为了避嫌不接我的单...投诉都没用==。醉了

[sunjourney]

v 站真的变工单系统了？

[wuxqing]

饿了么之前我等了快 2 小时，所以我删除了 app。美团总体还行，偶尔也会时间很长（超过 50 分钟）。我建议还是出去吃，别太宅，走走更健康

[Grubber]

你是没遇到两个小时的