今天去 Genius Bar, 蓝精灵告诉我: 七月一号开始不管哪里购买的 iPhone , ac+都要原始的购买发票

[byuan04]

现在苹果的服务真的气的想打人

翻了邮箱半个小时找到了原始发票也不接受, 说现在 只要不是官方渠道 iPhone 即使有购机发票 也不再接受, 让我自己去隔壁找售后点

: )

[byuan04]

@hard2reg
@dongcxcx
@t2doo

有那个凭证 Ok

光查手机序列号显示的 apple care + 已经不认!!!

一定要带注册时候邮箱里的电子凭证或者发票!!!

[Sapp]

@joey0904 那还叫全国联保？改名叫店保得了，小米魅族等国产都可以联保了，苹果反倒不行了？

[joey0904]

@Sapp 小米魅族也要求要正规渠道吧？ 所有电器都要的，商家肯定要有经销权，没有的那种（尤其是手机行业，十四天机／二手／翻新很发达）怎么保修？

[Sapp]

@joey0904 ... 你理解歪了吧，修手机是肯定要去官方授权的修啊，问题是苹果不让你去直营店修啊，直营店只给直营店卖的修，其他的哪买哪修。小米魅族没这一说吧？只要是小米，去他哪一家店都可以修，而且小米我不知道，魅族是不需要发票的，当初和苹果学的一个好传统，结果苹果反倒先放弃了这个优良传统。

[joey0904]

@Sapp 哦 我确实理解歪了，这个也没啥吧，第三方也是合作伙伴啊
我记得不管哪里买的机器，只要没办法开机，官方店都不收……

[imrei]

我也遇到这个麻烦事了，我是 hk 的 online store 购买的 ac+，因为一些意外我的企业邮箱丢失了，今天刚联系了新加坡客服找回来这份邮件，后天去 genius 维修

[byuan04]

@joey0904 蓝精灵说 apple.com 等官方渠道销售的无法开机也收

[byuan04]

@joey0904

之前要发票那个条款出以后, 就算无法开机, 有发票就给修. 现在的问题是不是官方渠道的有发票也不给了!

http://www.cnbeta.com/articles/tech/554761.htm

[byuan04]

@imrei

我真觉得这纯属刁难人! 没发票还使用 ac+!

我已经写信给 cook 去投诉了... 你有兴趣也可以写一封 [e-mail]

[byuan04]

@imrei

去年修电脑速度太慢, 写信以后那个店长打电话过来道歉的.
我同事的 beats 不给修, 他扯烂了以后也写信, 店长后来赔了一条, 另外道歉了一整个晚上...

投诉这个事真的只有网美国总部写才会有效

[imrei]

@byuan04 我之前修过一次 time capsule，在上海香港广场的 retail store 遇到一个 genius manager 叫 Anthony，很闹心。写了邮件也没用，可能运气不好，写的人太多了，无法一一处理我的，哎。

至于 现在 ac+政策，还有国内之前很好的售后体验，以及香港原先的销售体验（购买后无理由退货）这些，出于无奈的双方理解吧。都被国人的黄牛搞坏了。我去香港出差，看到过几次黄牛行为，惨不忍睹。

至于现在维修，我都不想去中国的任何一家授权维修点，体验太差了。着急就找国内的 genius bar，不急的话就什么时候去香港就顺路带去维修。我的港版 ipad pro 因为工作用，不得不在这周南京东路的 genius bar 更准国行的维修备料机。还是失去了我的 facetime 语音和虚拟 sim 卡，国行的 ipad pro 不带这两个对我有用的功能。

昨天由于 ac+邮件丢失，为了找回邮件，我还被国内 400 直接坑了，他们可以帮我直接转新加坡相关部门的，结果找借口说我这个是 hk online store 购买他们查不到，要我自己联系香港，还给了我一个相关的 800908988。

等我打了半小时香港长途电话才想起来。。。香港区的客服都在中国啊。。。而且，无论国内还是香港客服，都可以帮我转到新加坡的苹果协议部门的。。。这个坑有点恶心，明明市区电话让我打成了国际长途

[yangff]

@joey0904 小米不用，淘宝买的，店都没了，没发票，照样换屏，一毛钱没收。