4s 店修车敷衍,于是我到某汽车论坛发了一个帖子,没想到..

2017-07-29 15:38:18 +08:00
 xuezher

有一辆江淮小破车,去年买的。今年刚开了 1 万公里就故障了,送到了售后修了 20 多天取回来还是故障,遮遮掩掩的。打官网 400 客服,从来没有一次接通过。各种途径投诉,效率极低。

于是乎今天早上我打开汽车之家论坛,发了一篇文章,文章的标题是

《深圳江淮故障进售后修了 20 天后,高速路上故障复发差点丧命》

飘飘洒洒的写了 400 多字,再配上一些图文和证据,把车质量和售后的不负责任种种罪行都写了出来。发帖时间是 11:30.
然后发到了微信群,QQ 群,半个小时过去了,帖子一下子就火了起来。

12:30 的售后,厂家的人居然主动联系到了我,不知道怎么找到的电话。内容大概是跟我道歉之类的,询问我车辆的一些情况。建议我现在就送到售后,重新帮我检查修理。

我说:“大热天的,我现在不想出门,晚点我看看吧”
江淮的工作人员说:“没事儿,我们这边可以委托师傅上门来取车,你把钥匙给我们就行。”
“好吧,我的地址是....”

大概 1 个小时候,维修师傅和售后工程师高效率的出现在我面前。登记信息,把车拖走了。走之前,售后还说 “ C 先生,能不能麻烦您把那篇帖子删了...”

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所在节点    全球工单系统
56 条回复
xrthka
2017-07-29 15:42:42 +08:00
痛车贴好评
laoyur
2017-07-29 15:44:43 +08:00
尾号 2333
msg7086
2017-07-29 15:47:13 +08:00
团长好评
mikulch
2017-07-29 15:49:08 +08:00
团长赛高。
herozzm
2017-07-29 15:50:32 +08:00
我估计厂家买了舆情系统,大家搞起来
woshinide300yuan
2017-07-29 15:51:27 +08:00
这么贴外观,交警不会找你麻烦吗?

外观好评。
车牌尾号有点意思,好评。
处理方式给好评。
Arrowing
2017-07-29 15:51:58 +08:00
2333333333.,这群欺软怕硬的,现在是互联网时代了,不再是以前那个投诉无门的时代了。
Antidictator
2017-07-29 15:53:49 +08:00
How old are u? 感觉你好多戏😏😏😏
xuezher
2017-07-29 16:06:02 +08:00
痛车确实有风险,每次遇到查酒驾查车的我都挺害怕,所幸交警大大没有认真。
车号确实是 22333,哈哈哈哈
xuezher
2017-07-29 16:06:24 +08:00
@Antidictator 28 了,哈哈哈
xuezher
2017-07-29 16:06:57 +08:00
@herozzm 我也怀疑,这舆论监控的效率太高了。
ruanmeibi
2017-07-29 16:10:37 +08:00
电油混合?
pq
2017-07-29 16:12:09 +08:00
@xuezher 汽车之家嘛,当然是各家车企重点监控的了,你要贴在 v2ex,肯定没人理。。。。:D
stabc
2017-07-29 16:16:44 +08:00
结果就是 LZ 把帖子删了,然后 4S 店以后照样消极处理其它用户。
xuezher
2017-07-29 16:18:26 +08:00
@stabc 应该不会的,我找到了 N 年前我在某汽车媒体研发部的工作证,挂在了中控上面,镇镇邪气...
Antidictator
2017-07-29 16:18:42 +08:00
@xuezhe
How 怎么
old 老
are 是
u 你
我只是想吐槽你最近发帖有点勤😂😂😂
xuezher
2017-07-29 16:19:49 +08:00
@stabc 至于其他用户,哎!企业的服务态度本质上不改进,难
xuezher
2017-07-29 16:20:09 +08:00
@Antidictator 加班有点烦,哎,整理软件需求
frend94
2017-07-29 16:30:31 +08:00
故事大王啊
Chingim
2017-07-29 16:52:19 +08:00
这车什么型号

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