是这样的 夜晚的一场大雨，车被水淹，过车顶 报保险，保险说让 4S 拖车，拖车后然后就一直放在 4S，等待保险定损，5 天后保险定损完成，推定全损，然后车交 4S 处理，要把车从 4S 拖走处理，保险让问问 4s 有哪些费用，结果 4s 说有 200 的拖车费和 2000 的其他什么费，没听清，拖车费肯定没问题，可是那 2000 保险不干了，说报不了，期间一直停在 4s,也没有动过车，之前也没有告之有其他费用，这 2000 来的太突然了，4s 大体说了下是占场地停车什么的，不过 5 天，，，，2000 真是。。。敢要，后来去了 4s，当面谈，上来就问我你看多少合适，，，我没有回答，他就说 1200，然后我表示还是太高，又问我能给多少，我表示加拖车一共 500，对方不同意，说要 700.对方口口声声说公司规定，我要求看规定，却拿不出东西，既然是规定为什么还可以讨价还价，可能是他自己的规定的吧！
后来保险的拖车来了，没办法只好同意，交了钱。
说的比较乱，不知道大家看懂没有，有没有遇到这种情况的呢，想问问大家，我该出这个钱么？保险应该负责这部分吗？
我现在怎么处理比较好呢？
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